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2008-08-31 13:59:50| 人氣254| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

消費文化(中)

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在英國購物不像日本般，到鞋店試鞋時，店員會跪下來幫客人綁鞋帶，褲太長也不會跪下幫客人捲褲腳，但他們也會在旁等候，看看你有什麼需要，英國人觀念也是顧客至上。

不過有一點與日本人、香港人或澳門人不同的是，在付款時，收銀員會與客人閒談（縱使有一條小人龍在等候），並會為你所挑選的貨品提出個人意見，甚至會叫其他店員幫手更換，多一點人性，不單止純粹收銀找錢入膠袋這些指定動作，當然等付款的時間也長一點。

有一次在FRED PERRY購物，買完一次後回頭又看到心水衛衣，再排隊付款，收銀店笑著問為什麼又買多一次，最後還給我一個大紙袋盛載。在日本，收銀員找錢動作俐落，口中唸唸有詞，說出一段說話，細心留意，只有找錢的金額改變，其餘的都是不變的禮貌廢話。

關於倫敦的推銷文化，尤其在Tottenham Court Road及Leicester Square等這些繁忙的街道上，語言學校、餐廳、紋身店、的士高及DVD店等這些需要大量顧客和人流的地方，都會派員或請兼職到街上派傳單或豎起廣告牌以吸引途人注意。這類宣傳大使，時薪約5磅半，適合無業的年輕人、新移民或遊學生的歡迎，不需特別技能便能取得工作，只是有時悶了及無聊一點，因此一般也不會做很久，寧願做辛苦一點的工作。

我要檢舉
台長： Trevor

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