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2008-07-13 13:02:14| 人氣419| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

犀利！七種等級客服人員的話術！

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初級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員： 「嗚...........」（哭泣聲）中級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」

高級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」

專業客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」

超級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」

終極客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「請稍後,馬上為您轉接!.......」 (電話放一旁,讓客戶一直等候...)

無敵客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「啊死囝仔.. 竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..
真的會有人敢這麼講話?通常都是以客為尊為則!

我要檢舉
台長： 達希

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