朝陽里 朝政廣克，陽德方亨 http://www.flickr.com/photos/terrykuan

458愛的鼓勵 1訂閱站台

 

 

前用的手提電腦實在不輕，一直想購置一部輕便的手提電腦，好讓能便於帶去旅行，寫下旅遊筆記和上載相片，省卻過去不少的負擔。但是，輕便的netbook效能略見不足、螢幕又太細小，輕便的筆記本電腦價格又相當高昂，幸好，在半年前，英特爾公司設計出較一般core低耗能、但效能又較ATOM為高的CULV　CPU，幾經思量，終於選擇了'攔路虎'的CULV。

用經濟學的思維去想，英特爾的舉動是純粹的市場行為，有這些的需求，才有這樣的供給，我們常說的誠意，其實就是這種市場行為。如果這種行為發生在小型公司，我們會稱這為'創意'，而發生幾近壟斷的大型機構，我們才稱為'誠意'，因為對於小型公司而言，這種是拼出來的新血路，而對於大型機構，即使加大投入也不會增加太多的收益。

選擇攔路虎，是基於它售後服務的'誠意'，作為收購IBM的電腦公司，它的知名度足以佔據不少的市場份額，同樣提供相同年期的保養，但它維修的速度和保修範圍，卻遠遠勝出，或者許多人認為，這是顧客購買的其中一個思考點，它可以憑這點獲行更多客戶，然而這樣計算，以手提電腦而言，售後服務的成本較該商品本身可能更高，何況服務承諾快一分鐘，成本較慢一分鐘高出許多許多，它並不一定需要將維修速度設定得太高，事實上，即使它的售後服務做到與其他品牌差不多，憑它的知名度，競爭力便遠遠高於其他公司了。

以CPU晶片製造商而言，英特爾絕對是壟斷者了，AMD再多的創意也勝不出對方故有的份額，而然英特爾還是不斷推出不同市場定位的CPU，總之無論任何目標客戶群，都對深深受落它的'誠意'。創業難守業更難，INTEL與LENOVO絕對不放過任何鞏固份額的機會，站在高者的誠意，不能為目前創做太多的收益，卻足以令對手減慢追趕的步伐。微軟以windows 7取代面世僅僅兩年的VISTA，大抵也是同一道理。

它們的成功，並不流於'人無我有，人有我優'的口號，而是貫切這種信念，可惜這種信念仍然不足以令其股價急升，因為在訊息萬變的今天，它們的核心價值早被發掘出來，誠意雖然值錢，卻不高昂，否則，我也購不到今天這台寫文章的電腦。