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林美燕、林燕祝、黃麗招、曾培雅議員記者會 所提「大眾公共運輸安全頻傳」交通局回應說明 林美燕、林燕祝、黃麗招、曾培雅議員今（28）日聯合召開記者會，針對日前府城客運駕駛遭受乘客肢體上不理性行為對待，由於車輛仍持續行駛，恐危及車內其他乘客安全，應加強行車安全相關措施。市府交通局表示，「以客為尊」是本市公車優質服務核心價值，期盼民眾多給予辛勞駕駛掌聲與鼓勵，以理性溝通取代不必要衝突，此外，持續加強訓練司機員面對緊急事件之應變能力，依照本市公車危安處理6步驟，確保車內人員安全，要讓大台南公共運輸服務品質越來越好。 本月26日一名日籍婦人於火車站搭乘本市府城客運下午15時40分發車之0左線公車，車輛行駛至臨安路左轉金華路，通過金華成功路口後，日籍婦人才按下車鈴但已錯過下車站位，當時莊姓司機以為乘客預計在下一站協進國小下車，婦人因此衝至司機旁理論，然雙方因語言溝通不良，婦人突然情緒失控且對司機有肢體衝突，司機擔心發生意外，於公車停妥後報警處理。 交通局局長張政源表示，司機與每位乘客安全是最重要的，對於此次事件表示遺憾，而莊姓司機勢已責成公共運輸處探望表達慰問之意，且在此呼籲市民朋友，任何不理性行為都不足以效法，期待以理性溝通取代衝突，營造友善乘車空間。 局長張政源指出，鑑於近期發生公共運輸危安問題，已要求市轄3家業者完成緊急應變教育訓練與實際演練，在「事前防範」、「事件應變」、「事後復原」三個階段都已有完整計畫，並加強駕駛面對緊急事件之應變能力依本市公車危安處理6步驟，停（停車）、開（開門）、疏（疏散）、報（報警）、護（保護）、送（送醫），確保車內其他乘客安全及乘車品質。