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【飛訊電子報】社長:蔡本文　 統一編號:23402985

飛訊電子報【記者蔡本文／台南報導】近年來台南市觀光旅遊發展越來越蓬勃，加上開放大陸客自由行，許多國內外觀光遊客紛紛選擇至台南旅遊，但大台南地區幅員廣闊、欠缺便捷的接駁和綿密的公車班次，而計程車方便、機動性強、車開到那就玩那，彌補了大眾運輸路網之不足；為協助計程車業者擴大服務範圍至觀光服務業，增加觀光客源收入、創造商機，觀光旅遊局將於2011年7月28、29日展開「台南市觀光計程車培訓」，課程安排了優質服務及接待技巧及專業導覽課程，陳俊安局長表示：希望透過實用的課程解說與實際演練，讓運將朋友們了解優質服務及宣導認識計程車服務的要求，包括車況、乾淨舒適度、服裝儀容的標準及面對乘客時的應對禮儀，並重新認識合併後之大臺南豐富的觀光資源、特色路線規劃及接待觀光客的技巧，藉由此課程提升運將的專業形象與服務素養。本次培訓特別設計「台南市觀光計程車中英日服務手冊」，於課程中傳授如何運用簡單會話及淺明易懂之手指對話句型，讓運將接待國內外觀光客無障礙。觀光旅遊局期望藉由首批觀光運將精兵的執行成效，逐漸提昇服務素質，建立優質觀光形象，並建立台南市觀光計程車品牌，達到為運將增加客源與創造商機之實際效益。