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千秋報【蔡本文／蘇榮斌報導】近來更有許多義務維護治安住況的義警和義消也向市議員邱莉莉反映，已無法如過去第一時間就知悉一一○通報事項，導致要前往關心也頗感無力，邱莉莉詢問後發現，台南市一一○報案系統第一時間的對外聯繫出現退步的變革，過去勤務中心若接獲報案會立即知會所有單位包括警備隊、分局、派出所，讓大小區域聯防警力可以線上獲訊馬上到達現場盡量降低市民損傷，但目前一一○無線電卻僅以內線分機通知各分局，再由各分局自行聯繫各地小區域警力，這種把分局當成接線生的做法、機動性根本不足，邱莉莉質疑這是和警民比失衡以及府城警力變空營所造成，要求市警局即刻檢討改善，以免影響府城民眾生命財產安全。

 

    邱莉莉指出，原台南市六個行政區每年接獲一一○通報電話的次數分別為97年13萬5千件、98年14萬7千件、99年16萬件、100年第一季4萬件，若以平均月報案次數計算，99年和100年合併升格後的第一季，原台南市六個行政區平均月報案次數是從97年11,250件每年漸呈成長，至合併後的100年的13,333件，一一○通報系統次數每月平均增加近2,000件，基層警力對此已疲於奔命，偏偏市警局合併後又訂出不以警用無線電同時通報各分局勤務中心和派出所，現在的一一○通報專線僅靠警察總局內部分機轉給各分局，再由各分局分別通知可運用的警力出動，報案黃金時間有時便已失去，而未被知會的警備隊的功能完全弱化，幾乎對一一○報案系統已趨近脫節。

 

    邱莉莉指出，原本未合併前的府城E化勤務指管系統，分別需經受理、處理、指揮、派遣、追蹤、管考等六大流程，結果她這次向市警局調閱資料，市警局人員一開始說沒有這套系統可資分析管核，還要服務處向其解釋，可見市警局對此並非十分要意；邱莉莉也說，台南市警民比不足，警局重心又移向新營，結果市警局「整理兩天」後告知合併後原台南市六行政區一一○接獲後員警平均到達時間為5分48秒，比未合併前99年的6分8秒，還略微進步，真令人「佩服至極」，也希望市民都能以市警局宣稱的5分48秒的標準衡量110報案後員警到案時間。

 

    邱莉莉要求，一一○專線是民眾極為信賴的人民保姆專線，有時到達時間稍遲30秒，就會引起非常嚴重的後果，她要求市警局就一一○報案後無線電通報流程再進行檢討，不要讓市民喪失信心，也不能因市警局重兵部署轉移溪北，就放任府城治安敗壞，她會後續保持監督一一○系統的報案處理效率，也會定期檢討市警局北遷後，原台南市六行政區的治安指標。