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永康區宋姓車主去年十月與他車發生擦撞，受損車輛在交通事故後翌日即進廠估修，但車險公司遲至3個月後才通知會勘車輛損害情形，宋某不滿期間協調對方都沒出面，且修理費用高達20多萬元，嚴重損及個人權益。市府消保官表示全案確有疏失，再協調排解糾紛。

宋姓車主向市議員林燕祝陳情表示，去年十月28日高雄市阿蓮和曾姓車主發生擦撞後，即委由車險公司辦理相關事宜，直到今年一月底才產物保險公司去函，要宋某速和對方車主損害和賠償事宜，宋某認為，保險公司應在受損車輛進廠時，通知他會同估價修理，但他卻是3月19日才接到車險公司催收函時，並附有修車項目表，令人有被迫「照單全收」的不好感受。

宋某指出，除了賠償金額過高外，他曾申請召開協調會，對方也未出席，很不合理。

林燕祝受理車禍糾紛案，聽取車險公司代表說明代位求償過程，與會的市府消保官也覺得車險公司處理作業有明顯疏失，應在經當事人確認才進行估修，就無爭議問題發生。

林燕祝認為車險公司有責任轉嫁到宋某之虞，以致損及當事人權益，希望車險公司拿出誠意，取得當事人雙方共識。