運將絡外語城市觀光服務拚升級~台南市觀光計程車外語接待會話使用手冊及自學光碟發表＠創藝無限樂活無比

2012-11-15 16:38:15| 人氣469| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

運將絡外語城市觀光服務拚升級~台南市觀光計程車外語接待會話使用手冊及自學光碟發表

{悠遊臺灣新聞網/記者古秀美/影音專題報導}

為提升台南市觀光計程車服務品質與駕駛的外語接待能力，觀光旅遊局特為本市運將量身訂做「臺南市觀光計程車駕駛外語接待會話自學光碟及使用手冊」，首創跳脫傳統呆板的句型演練，以詼諧有趣的廣播劇方式呈現為台南市計程車運將量身訂做的實用英日語接待會話，並在光碟裡特別設計「文化導覽外語篇」，由外籍人士錄配音，以外籍旅客角度推薦本市觀光旅遊特色。並配合提供自學光碟及使用手冊等工具書及辦理培訓課程，讓運將可以於載客餘暇複習演練，熟悉接待外籍旅客之簡易常用會話，希望藉由這些輔助方式，真正落實提升學員會話及接待能力，成為具熱情及高服務品質的國際親善大使。

台南市長賴清德表示：台南人的熱情好客，全台皆知，計程車運將就是本市接待旅客的第一線觀光尖兵，計程車業者是交通運輸業中重要的一環，他一直相當關心如何輔導增加計程車業者之營收，更希望能妥善整合公車、火車、高鐵等大眾運輸工具，協助運將朋友們創造觀光商機。未來計畫將觀光計程車與市府舉辦的大型活動連結，例如預計於12月6~8日在本市辦理的「2012亞洲城市觀光高峰會論壇」，觀光旅遊局將委請公會協助辦理國際貴賓接待及觀光計程車進行本市城市導覽事宜，期待觀光計程車駕駛能利用此次服務國際貴賓之機會呈現出本市國際親善大使的服務品質。未來更可與餐宿、遊樂區等相關業者搭配，進行策略聯盟，進而推出旅遊套裝行程整體行銷。

觀光旅遊局表示，本次發表的外語接待會話光碟及使用手冊，是繼去年推出的「臺南市觀光計程車中英日服務手冊」頗受好評後，再次腦力激盪精心改良的成品，首刷數量有限，除了透過計程車駕駛職業公（工）會及車行團體統一登記數量領取外，有興趣的民眾也可上台南市觀光旅遊局官網http://tour.tainan.gov.tw下載使用手冊及光碟mp3版。

此次也承蒙高雄快樂電台資深主持人曾安圻小姐、丁元先生及楊盛傑先生的專業團隊大力幫忙，再加上吳鳳科技大學應日系助理講師黃郁芳、外籍人士Andrian Bradley Cheeks及桑澤悟史義務協助錄配音，共同努力呈現的成果，讓少少的預算發揮最大的成效。義務協助的曾安圻小姐表示：她自己的夫婿即是外國人，因為來到台灣了解台灣人的熱情也決定在台定居，能夠藉由自己的專業讓接待外籍旅客的服務品質提升，讓更多來台旅客可以留下美好的回憶，是很有意義的事。也希望透過大家的努力，讓台南市觀光計程車成為外客前來台南旅遊，安全信賴的服務品牌。