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2011-11-10 12:31:34| 人氣351| 回應4 | 上一篇 | 下一篇

純屬心情

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昨晚的桌席，我顧旅行社的，只看訂席本卻沒看方循，於是就犯了錯。

方循有清楚的資料，包含一些注意事項，只是我以為那很簡單，跟之前顧的一樣，於是就忽略過去。
錯誤，就這樣犯下。
當導遊問我菜單時，我給了她錯誤的，只因我們現在所用的是剛換季過的菜單，然後七點該是上菜，卻因我們都未喊起菜，因此他們原該七點吃到菜的卻延遲到二十分才吃到。也因此，害得滿姐被罵個臭頭，她很生氣。
後來，小吃區只剩下一桌客人，他們是吃專案套餐的，有卷，所以不用付費，唯一要付費的則是啤酒，我沒注意到，然後剛好有一桌客人走掉，我就進去幫忙收拾，留下那桌客人，結果客人跑單，啤酒一瓶未付。

當我在別區幫忙收拾時，滿姐氣憤地走進來喊我的全名，我很震撼也不明所以，直到她很嚴肅的告訴我我的錯誤時，我才知道自己犯了多大的錯，而她講到都快崩潰了。

她走了之後，我原本還不會哭的，隱忍著情緒繼續忙碌，豈料PT阿姨跟其他同事就開始一言一語對我說著，要我下次注意點，要我別放心上，那句句話語猶如鑰匙般，使我的淚水開始滾落，然後我蹲下去，右手抓著那幾根小牙籤，並靠在旁邊的椅子，就哭了。
其中一名同事拿著乾紙巾給我擦淚，拍拍我的肩膀說：「哭一下就好，哭完後就繼續做事吧。」

滿姐後來有沒有哭出來我不知道。
只知道我有滿滿的歉疚和心虛，就因為我沒看方循，就因為我沒站到最後，結果才會導致事情發生。
都怪我不好。

後來我不敢進辦公室，看她跟經理在對話，心裡也頗有擔憂，我想經理應該知道我又犯錯了。

人在錯誤中學習成長，這點許多人都知道，可是我之前才犯下過客人跑單的錯，這次又犯，我覺得自己很糟糕。

下班後，本來不知我有哭過的滿姐大概是從其他同事口中得知我哭過了，打電話給男友，要他好好安慰我，男友知道後就一直詢問我這次又做錯了什麼事，我不想說，也希望他別過問，反正錯就錯了，多個人知道也於事無補，而且只會聽到更多的...我還不想聽的話。

果不其然，即便我未說出是什麼事，他在路上還是講了不少東西，在心中嘆氣著，我只想休息，其餘的，我不想再理會。

雨天依舊，何時才會放晴？
望著窗外，冷冽的空氣使我顫抖，靜靜的一個人度過，早上。

我要檢舉
台長： 悠風
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我要回應
(悄悄話)
2011-11-10 12:57:39
寶貝最寶貝
工作犯錯是難免的，
但你不要過度擔心~~
2011-11-10 13:22:03
ivy
沒關係啦
下次注意就好
別再想了~
2011-11-10 13:55:13
(悄悄話)
2011-11-10 15:54:30
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