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兩句名言,

開公務床滿意度檢討會時,因為病人對於病房硬體設備、伙食、意見回應有許多抱怨, 院長說,在病人主觀的感受下的服務品質可能較難改進, 但客觀的硬體設施是可以做到的... 所以要如次如此...這般這般... 不過,可能也為了鼓勵護理長們,院長最後說了一句話 無論如何,病人老是想回家, 讓他們住到...

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