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在春節前夕，全國戶政系統就開始進行更新，沒想到開春之後，卻出現當機，造成這幾天到戶政事務所辦事的民眾，都飽受等候之苦，今天，內政部出面認錯道歉，部長李鴻源說要追究包商與行政疏失，並且要在下週一前，完成更新。

戶政系統更新沒想到反而當機，開春以來全國戶政事務所內收取件大塞車，只不過辦個簡單的戶籍證明，等候人數動輒數十人民眾怨聲載道。甚至還有怨偶辦離婚只想趕快了事分道揚鑣，結果沒想到碰上當機拖了一天超尷尬，但實在是因為電腦系統不穩，戶政人員也有苦難言。

明明做過數十次的壓力測試都沒問題，實際上路就大出包，內政部道歉部長李鴻源也說要追究，包商與行政人員的疏失，而7號記者再次走訪戶政事務所排隊人龍似乎稍稍紓解，而戶政事務所則表示會視情況，機動採取先收件請回，辦好再通知取件的方式，以避免讓民眾枯坐苦苦等候。