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2005-07-22 13:49:29| 人氣73| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

> 有一位在戶政事務所擔任櫃台受理工作的小姐..

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> 有一位在戶政事務所擔任櫃台受理工作的小姐,
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> 終日愁眉苦臉,幾乎可以說是得了「上班恐懼症」。
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> 她有一個習慣,每當與洽公民眾發生爭執,
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> 挨了罵,受了氣,便在筆記簿上,寫一個小「忍」字,
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> 如果受的是大氣,就寫一個大「忍」字。
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> 五年多下來,筆記簿裡填滿了大大小小的「忍」字,
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> 除了每天要揹負受氣的痛苦,
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> 還要揹負日漸增多的「忍」字重量,她終於揹出了病來。
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> 一位前輩發現了她的病因,想出對症下藥的方法,
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> 「妳把之前的那本筆記簿丟掉,換一本新的,
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> 然後將每一頁分成左右二邊,左邊寫『刁民』,
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> 右邊寫『良民』。
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> 工作時,若是遇上『刁民』,妳就在左邊寫個忍字,
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> 若是遇上『良民』,妳就把忍字給摃掉,
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> 沒有忍字可供摃掉時,便在右邊劃一個笑臉。
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> 一個星期統計一次,看看是忍字比較多,
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> 還是笑臉比較多呢?」
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> 她照著作,左邊忍字雖然不少,但全數被右邊的笑臉抵消,
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> 並多出了許多的笑臉。
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> 她心境一轉:「原來,這個世界,
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> 令我歡喜的人比給我氣受的人還多呀!」
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> 她一掃陰鬱,立即精神起來,她向自己挑戰,
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> 儘可能不寫忍字。
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> 來的是好溝通的民眾,她就劃下一個小笑臉:
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> 不好溝通的民眾,即使使出渾身解數,
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> 非讓對方滿意不可,然後再劃下一個大笑臉。
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> 久而久之,筆記簿裡全是笑臉,
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> 笑臉反應在她的臉上,也輝映在她的心底,
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> 病好了,人開心了,上班不再是沉重的負擔,
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> 工作變成是一件讓人既能獲至溫飽又可兼得快樂的喜事。
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> 誰還需要「修行」的藥丸呢?
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> 回復笑臉的她,聽說嫁給了一位富商,
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> 介紹人正是曾讓她氣得半死,
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> 最後卻被她服務到心花怒放的婆婆。
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> 她婆婆到戶政事務所,逢人便得意的說:
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>
> 「現在,像這種有好臉色的媳婦,要到哪裡找呢?」

台長: marco
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