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2005-06-28 18:37:43| 人氣190| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

PHS系統停用，手機回收進度緩慢

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PHS系統停用，手機回收進度緩慢

文／許明煌

　　由科技廠商所主導的技術世代更換，有時候經常是衝過頭，無法確實傳達到目標消費族群的心目中的。像是3G第三代行動電話技術，就暖身了好幾年但還沒熱起來，原因是消費者無法感受到有這麼強烈的技術汰換需求。

　　今年宣佈停止營運的日本PHS系統也一樣，原本希望藉由汰換老舊的PHS系統，來加速消費者轉向新的3G服務，不過事實是很多消費者根本不領情，許多用戶不想主動回收或更換PHS手機，回收進度嚴重落後。

　　雖然日本在今年才正式宣佈PHS系統停用，不過事實上從2001年開始，業者已經開始進行PHS手機的回收工作。而根據日本電氣通信事業協會（TCA）與情報通信網路產業協會（CIAJ）的調查報告，2004年的PHS手機回收率，僅有852萬8000隻，比起前年減少了27.3%，原本預估應該至少有1000萬隻的回收量。

　　根據調查，PHS使用者根本對於手機回收的計畫不是很關心，只有50%的用戶了解有這項回收計畫，而根據統計，過去一年進行系統升級，購買新手機的PHS用戶中，也只有50%的人主動將手機回收給業者，其中有24%的人，都直接將手機當成垃圾處理。

　　由於PHS系統已經停止運作，手機已經沒有任何通訊作用，但為何有這麼多的用戶還保留舊手機？根據統計，其中有30%的人表示，手機已經收集了大量的通訊錄，需要留下來當作通訊錄查詢的功能。同時也有24%的用戶表示，回收手機，擔心因此機密資料外流，所以選擇不主動處理。

　　另外還有50%的用戶回答，還繼續將手機當作遊戲機、數位相機、鬧鐘等功能使用。原來用戶對於科技的需求性，遠比手機廠商想像要來的低很多。

　　為了促進手機回收率，同時也刺激消費者進行系統升級，協會認為未來有必要擴大回收認知的宣導，建立消費者「失去通訊機能的手機 ﹦ 已無功能的手機」這樣的概念，才有辦法達成預定的回收率。

　

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