marco 影音報

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展現誠意最重要

在進行一件事情時，讓對方了解自己的誠意是很重要的。

有些人對某件事情感興趣時，可能只是寫一封信過去詢問、申請，但事實上，透過電話的有聲交談，影響力與親切感絕對超過單純的書面往返；而面對面的拜訪溝通，更大大克服了長長電話線造成的疏離感。

當我搭乘的紅眼飛機在紐瓦克機場降落時，放眼望去，一片白雪皚皚。我和妻子從未在這麼寒冷的天候來到紐約，冬晨冰冽刺骨的寒風，凍得我們直打哆嗦，這也是我們生平第一次在陌生的地方租車，靠著地圖一路摸索，開上高速公路。

無法預料的前景延伸著，等待我們的，究竟是冰天雪地般的酷烈考驗？或是像一張白紙般有任憑揮灑的無限可能呢？

我當時的心情，既緊張又恐懼。

基於前幾次的接觸經驗，我不敢抱太大希望，但是既然已經踏出第一步，無論如何我是不願輕易放棄的。

到了卡內基總部，我和總裁一見如故，暢談其他國家加盟代理推動卡內基訓練的種種情形。當時，在亞洲地區，除了日本每年約有兩千位學員外，新加坡、香港的成績都不甚理想，可是總裁相信，卡內基訓練的哲理與中國文化有很多相似的地方，值得推廣。

這一席談話，大大振奮了我，以為事情終於能順利發展。

沒想到，回到台灣後卻左等右等，沒有任何消息。

當時還在宏碁任職的我，工作繁忙，但仍然對這件事牽腸掛肚。

有一天，我終於忍不住了，再次主動打電話去詢問，才知道卡內基公司已經聘請律師事務所，以及美國在台協會商務參事進行調查徵信，發現黑幼龍在台灣有一定的知名度，曾經主持過相當受歡迎的電視節目「新武器大觀」，也常在報章雜誌發表文章，誠信、聲望、能力等各方面條件都不錯。我完全沒想到，過去所做的點點滴滴，可能對日後的事業產生加分效果，的確是不可輕忽。

可是，問題沒有因此迎刃而解。

當時台灣實施外匯管制，而申請加盟卡內基，必須匯出相當高額的權利金到美國，首先就得通過經濟部投審會核准。但卡內基訓練屬於服務業，賣的是智慧權，不像高科技、生產製造業，或投資麥當勞、肯德基，能夠量化衡估，而且國內沒有類似的案例，投審會不知道該如何審理，加上某些官員不覺得台灣需要引進這類訓練，因此美國方面以技術合作提出專案申請，是很難獲准的。

「我保證你這個案子不會通過！」我在經濟部任職的一位朋友篤定地說。因為他知道很多技術合作案權利金只有百分之五，而我們的卻超過兩倍以上。

「誰會願意花兩萬塊來聽你幾堂課？你是在作夢！」幾乎所有的親朋好友都口徑一致。這也難怪，十八年前，一個普通上班族的月薪，不過是一萬元。

我明白，他們不是故意澆冷水，而是真的不看好，出於關心，才勸我放棄。

這對於十分重視親情、友情的我來說，真是沉重的挫折。

熱忱讓力量加乘

就像面對一件不可能的任務，究竟是什麼力量，讓我始終堅持呢？

日後回想起來，我必須懇切地說，當一個人想要創業，首先務必捫心自問：想做的這個事業是不是自己最喜歡、最渴望的？

我有一位朋友曾經是美國海軍飛行員，在長時間的各種訓練、考核過程中，許多與他同期的人陸續都被淘汰了。剩下的有些被指派去飛運輸機、直升機，有些雖然順利結業，但只能駕駛在陸地上起降的戰鬥機；只有像他一樣經過更嚴格考驗的飛行員，才能駕駛在航空母艦上起降的飛機。這是美國海軍最高層次的飛行員，能通過考驗的，幾如鳳毛麟角。

我曾問他，對自己的成就會不會感到自豪。剛開始他回答：「也沒什麼啦！只要多練習，誰都能做得到。」我不以為然地反問：「誰都做得到？那為什麼有那麼多人被淘汰？還有那麼多人一輩子當不成戰鬥機飛行員。他們一定也練習得相當多，為什麼無法成為Top gun呢？」他低下頭思索了好一會兒，然後才小聲地說：「大概是因為我比他們更想飛吧！」

多麼具震撼力的一句話呀！

正因為真心的「想」，就願意付出更多的努力。

在創業過程中，有太多可預見，以及更多難以預見的阻撓、挫折、困境。當阻礙接踵而來，內心深處的強烈渴望，將是一股巨大的力量，讓你產生意志、勇氣、決心、毅力，幫助你突破一次又一次的難關。

的確是如此，在我過去的人生經歷中，無論在職場多麼有發展，工作表現多麼受肯定，我最喜歡的，還是與人有關的事業，喜歡演講、寫作、與人溝通、分享。卡內基訓練正切合我的渴望。

因此，即使經歷一連串挫折，在每個人都告訴我不可能的情況下，我依舊鍥而不捨。