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三星解密：三星何以如此強大？

2005/06/08



　　【日經BP社報道】


90年代中期以後三星取得的諸多世界第一

在關鍵部件的全球市場份額中獲得多項第一

強大的根源在於對研究開發的持續投資

“企業品牌形象”排在新力之後，為全球第21位。

立誓繼續增長

日本三星的專務董事Min Dong-Wook，於1976年進入三星。曾任職採購本部、海外本部等，1992年擔任三星電子日本（Samsung Electronics Japan）的營業本部長。三星電子日本更名日本三星之後，歷任電子事業西部本部長等，2005年1月起擔任日本三星電子部門專務董事。演講結束後，Min Dong-Wook以流利的日語回答與會者的提問。
　　“三星為什麼會如此強大？其實我們自己也不是太清楚。但現在回過頭來看，可以說今天的強大是我們過去努力的結果”。

　　在與“2005年第35屆國際電子電路產業展（JPCA Show 2005，2005年6月1日～3日）”同時舉辦的“2005微電子展”特別主題演講中，三星電子日本法人——日本三星專務董事Min Dong-Wook介紹了90年代中期以後支撐三星飛速成長的經營手段。Min Dong-Wook分研究開發和生產相關戰略、行銷戰略兩部分進行了介紹，並各例舉了三個經營特點。

縮短開發時間、生產線一步到位

　　在研究開發和生產相關戰略方面，指出提到的三大特點分別是：（1）持續對研究開發進行投資；（2）從開發到生產的速度；（3）重視工廠開工前的系統構築。

（1）正如Min Dong-Wook所說“三星是以研究開發為主導的企業”，該公司堅持拿出銷售額的8％以上對研究開發進行投資。從事開發的技術人員約有4萬人，其中擁有博士學位者約1500人、擁有碩士學位者超過1萬人。

（2）把開發部門的成果應用到生產一線的時間“是經營戰略中最重要的因素”（Min Dong-Wook），三星為縮短這一時間做出了最大的努力。以數字電視為例，現在從企劃、開發到產品供貨的時間，已經從幾年前的10個月縮短到3個月。開發與生產的速度自不必說，作出經營決策和執行決策的速度也起到了很大的作用。

（3）在重視速度的同時，三星對工廠開工之前“構建完美的系統”（Min Dong-Wook）毫不懈怠。這是因為如果在開工之後再逐一解決所發生的問題，就不可能建立起根據市場需要在恰當時機迅速量產的生產體制。

提前關注發展中國家和地區的市場形勢，實施地區密集型行銷

　　在行銷戰略方面，提到了如下三點：（a）集中業務部門；（b）採用地區密集型行銷手段；（c）全面的品牌戰略。

（a）三星通過及時撤銷非盈利部門，有效集中資源。典型例子就是90年代中期以後憑藉“DRAM一點主義”迅速提高了業績，以及不涉足日本綜合電子產品廠商的收益源--“白色家電”。

（b）從80年代～90年代初期，三星就開始關注東南亞、中南美、印度、中國這些發展中國家和地區的市場形勢和稅收制度上的有利條件，採取了在當地興建工廠生產滿足國內需求的產品的方法。90年代中期以後發展中國家和地區的經濟發展，成為在這些地區擁有生產中心和銷售網路的三星成長的後盾。當地生產方式還可以有效避免國家之間的貿易摩擦，在80～90年代不會因與其他外國企業發生糾紛而影響經營。

　　在國外發展，重要的是總公司對地區法人的權利授予。“三星也毫無例外地屬於總公司許可權極高的大企業”（Min Dong-Wook），因此可能會出現當地法人受制於總公司的問題。為了避免發生這樣的事態，引進了如下方式：向當地法人授予處理一定經費的許可權，在這一許可權內，由當地法人全權決定採取何种經營戰略。這樣以來，才可能制定出符合當地形勢、確實可行的行銷戰略。目前，三星在世界上的48個國家中擁有多達90個的開發、生產、銷售中心。

（c）曾幾何時，“電子產品當屬日本”等國家品牌的說法大行其道，但現在再提這樣的品牌已經沒什麼實際意義了，“企業如果不能創出自己特有的品牌，根本不可能勝出”（Min Dong-Wook）。為了強化自己的品牌形象，三星90年代以後重點策劃的兩個方案，分別是成為奧運會正式贊助商等的“體育行銷”和對日本阪神、淡路大地震及美國911恐怖事件進行重建援助等的“自願者活動”。

“未來靠自己創造”

　　在演講的最後，Min Dong-Wook介紹了三星的座右銘作為解密該公司強大的“秘訣”，那就是“未來不是預測出來的，而是自己創造出來的”。“遵循這句話所實施的簡單而迅速的經營，無疑就是三星成長的原動力”，Min Dong-Wook以此結束了演講。（記者：大下 淳一）