marco 影音報

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領導與管理的差別何在？
對許多人來說，「領導」和「管理」是可交替使用的詞。但對我而言，這兩個詞是不同的，其差異有助於定義「領導」的本質。事實上，太多經理人稱自己為領導者，而將他們所做的事視為「領導」。這些經理人對於「領導」涵括了什麼責任，或真正的領導對自身和部屬來說代表什麼意義，都完全沒概念。相反地，很少有真正的領導者會驕傲地宣稱自己是「經理人」。
　　籠統地說，經理人通常比較關心「工作」，而領導人則對「人」比較在意。如此二分並不表示領導者不專注於工作，實際上，卓越領導者的特質之一就是矢志於工作目標的達成。差別在於，領導人了解必須透過與他人建立關係、獲得他人協助，才能達成使命；而經理人可能還缺乏這樣的體認。
　　把員工當伙伴，而非達成任務的工具，是培養友好關係和獲取員工 支持的基本條件。經理人的角色通常是適當分配資源，以便完成工作 。對經理人而言，員工是資源的一種，至於糟糕的經理人更只把員工 當作可交換的物品。相對地，領導人的使命是促使他人追隨你規畫的路線，或創造的願景來完成任務。對領導人而言，願景的重要性高於任務。
　　領導並非只存在於企業。許多人都可以輕易舉出一位生命中曾經遇過、善於激勵人心的領導者，而這個人可能跟商界一點關係也沒有。他可能是政治家、軍隊長官、童子軍或嚮導，甚至是老師或中小學校長。同樣地，管理也不只發生在企業，我們同樣很容易就可以列出自己認識、在非商業組織中從事管理職的人。非商業組織應該較容易存在鼓舞人心的願景，這個願景不但是非營利導向，還能激發出真正的領導力。可惜的是，真實情況通常並非如此。
　　如果「領導」和「管理」之間存在差異，為什麼你會想成為領導者呢？我必須承認撰寫這部分非常困難。事實上，長久以來我一直深信領導者能比經理人成就更多事。現在為了要將這個信念以辯證方式提出合理的解釋，我必須深入探討這個自己多年來也未曾仔細推敲過的更深層思維。
　　經理人完成本來就會完成的事；而領導者實現的，是沒有他們可能就無法完成的事。領導者所以能成就常人之不能，是因為他們懂得釋出潛在力量──經由授權賦予員工完成任務的力量。
　　第二個領導者優於經理人的理由，是經理人在職涯上是有其瓶頸。 管理技巧只能幫助你勝任眼前的職務，卻無法讓你晉升至組織頂峰。光靠主管傳授的技巧或組織的支援，你很難超越自己，從現階段職階向上提升。如果所謂的「彼得定律」成真，你也許能向上進一階，接下一個差強人意的職務，但也僅此而已。
　　要成為領導人的第3個理由，則是可以從工作中得到成就感。領導者遠比經理人更能實現個人抱負。當然，領導者也必須比經理人面對更多艱鉅挑戰，挫折感也相對沉重。
　　要當領導者的最後一個理由，和你的欲望或需求完全無關，那就是領導型組織顯然比管理型組織更快樂、更精力充沛，許多企業實例都反映出這樣結果，上述提到為何要成為領導人的第一項理由，也涵蓋了這想法。舊話一再重提是因為我想強調：快樂的組織，才是適合工作的好地方。
　　在更進一步探討領導力前，我要先退一步。雖然我一直褒揚領導人及領導型組織的優點，但必須強調「管理」還是有其必要。管理，是關於資源分配的技巧，是帶領企業成功非常重要的因素。領導人的困難在於，必須有能耐橫跨兩個分水嶺，同時扮演好領導者和管理的雙重角色。領導者須具備宏觀視野，又兼顧細節；必須釋放控制權，又負起責任；必須絕對相信自己，同時也要信任部屬(即使部屬壓根就反對你)。【保羅‧柏區(Paul Birch)/書名：Leadership─主管通〈領導〉篇】