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從戴爾的失敗看中國呼叫中心的用途

從戴爾的失敗看中國呼叫中心的用途 2005/09/15 　　【日經BP社報道】本文譯自作者於6月17日撰寫的日文專題“デルの失敗に見る中國コールセンターの使い方”，特此聲明。 　　據5月30日出版的《日經商務》報道稱，在針對售後服務問題進行的讀者調查中，個人電腦廠商戴爾的滿意率大幅...
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