彩彩這幾天要刷國旅卡參加班上畢旅
順道帶媽媽出門玩
結果前天因為跟男友約會
把國旅卡放在他的錢包裡
慘事就這樣發生了
當晚我回家後沒發現國旅卡還放在他那
隔天一早起床才想到這件事
苦命的小善善六點多就被我挖起來
八點多到郵局寄了兩張卡片:國旅卡,身分證
郵局的人告知他說晚上九點會送到宜蘭的飯店
(早上八點交寄,晚上九點到,想說是假日,我也摸摸鼻子認了)
於是小胖胖就交寄了
結果...就讓我見識到所謂的"快捷"服務
| 郵件號碼： |
92191440006350 |
| |
| 目前最新處理結果（請參閱附註※） |
| 狀態 |
處理日期時間 |
處理單位 |
備註 |
| 運輸途中 |
2009/07/12-15:11:42 |
羅東郵局郵務股 |
接收局號:400583
接收局名:台中郵局國內快捷股
清單號碼:199 |
| |
| 郵件詳細處理過程 |
| 狀態 |
處理日期時間 |
處理單位 |
備註 |
| 投遞不成功 |
2009/07/12-12:45:16 |
羅東郵局郵務股 |
未妥投原因:不在
處理方式:再投 |
| 郵件投遞中 |
2009/07/12-10:14:58 |
羅東郵局郵務股 |
清單號碼:318 |
| 運輸途中 |
2009/07/11-11:00:50 |
台中郵局國內快捷股 |
接收局號:260600
接收局名:羅東郵局郵務股
清單號碼:168 |
| 交寄郵件 |
2009/07/11-08:37:00 |
台中文心路郵局 |
報值或保價金額:000000
代收貨價金額:000000
重量（克）:000019
郵資:000120
寄達局郵遞區號:00265 |
由於郵局的服務人員說,它會晚上九點到
所以晚上九點多我在宜蘭還等不到卡片的時候
我就撥電話給0800-700-365的客服
結果客服跟我說啥-->宜蘭的郵局值班到晚上九點
挖哩勒....她要我再撥電話進宜蘭郵局進去看看還有沒有人留守
我撥了兩次的 03-9548832*301
結果當然沒有人在....我火氣已經有點大了
手機又不能撥0800的電話
苦命的小胖胖又被騷擾了,他只好告訴0800的小姐我的狀況
請他交班留話給羅東郵局的人,問到羅東郵局早上6點會有人在
這晚的小姐還告知我說"羅東不在我們的保證範圍內"
很好,那當初交寄的時候為什麼不先跟我說,
如果知道沒辦法當天到達,那我幹麻還要寄所謂的"快捷"服務
大家就是因為"急" 所以才會寄所謂的"快捷"不是嗎?
而且回來我查郵局的網頁,羅東根本沒在排除的範圍內
| 國內快捷郵件郵遞時效表 - - -「半日配快捷服務」時效 |
|
地 區 |
交 寄 時 間 |
送 達 時 間 |
|
十大都市間互寄
|
當日10：00前 |
當天18：00前 |
|
全國都市間互寄 |
當日12：00前
|
當天（晚）送達 |
|
當日12：00後至21：00前
|
隔日上午前送達 |
|
本地互寄
|
同一郵遞區號互寄：約4小時內送達 |
|
說 明 |
|
1. |
「十大都市」定義： |
| |
台北市(100-110)、板橋市(220)、桃園市(330)、中壢市(含平鎮，320、324)、新竹市(300)、台中市(400-408)、彰化市(500)、嘉義市(600)、台南市(700-709)、高雄市(800-804、806、807)。 |
|
2. |
「全國都市」定義： |
| |
直轄市及各縣市政府所在地，含三重市及中壢市，但不含東部及外島。 |
|
3. |
本表係以主要城市之間寄達時間為主，至於鄉鎮地區之送達時間可能略有延後。假日仍提供投遞服務，惟班次略有縮減，各地詳細截郵及預計送達時刻，請向當地郵局洽詢。 |
|
4. |
寄達時間依收、寄件地區遠近不同而略有差異。 |
|
5. |
如遇天候因素致航班取消或交通事故，則送達時間順延。 | | | | |
於是,隔天早上六點多我就爬起來打電話,結果宜蘭郵局內仍然沒有人接
由於我們團體早上七點半就要離開飯店
所以我急著用飯店房間內的電話,撥電話給0800的客服,由一位李先生接到電話
這是我交涉到郵局的人員中,讓我感覺到最有誠意解決問題的一位先生
如果我交涉所有人員都像他一樣誠心幫我解決問題,
也許我也不會想再追究這次的事件
李先生接到電話查詢後,應該是有看到昨天的交班紀錄
當下就幫我反應會請主管跟羅東郵局連絡,我也再次跟他告知我七點半就會離開飯店
李先生也主動詢問我們接下來的行程(會到明池森林遊樂區)
之後大約七點,李先生就打電話來說尚未聯絡上羅東的郵局人員
並致歉表達會持續連絡並詢問羅東人員是否能幫我改投遞明池
(各位看官是否跟我一樣,雖然問題還是沒解決,不過火氣已經消了一大半)
等到早上七點半我接獲另一位郵局小姐的電話
告訴我羅東郵局沒辦法幫我送到明池,因為明池在山上
整個火氣都起來了,
他還告訴我十點多羅東郵局的人才會跟我聯絡
我就跟小姐反應,請她乾脆幫我改寄回台中
而且我怕山上通訊品質不好,請羅東郵局的人可不可以先跟我聯絡
結果,羅東郵局的先生回電真的讓我感覺到所謂的"官僚"
1.他仍然在早上十點多才打給我,而且還告訴我轉投回台中不合規定
爐了很久,我火氣已經越來越大,幾乎跟他用吼的說
"妳們郵局行政上的問題,為什麼後果要我來承擔,我今天寄的是"快捷ㄟ",
如果妳們真的沒辦法依時間送到,當初交寄應該就要說ㄚ"
我心裡的OS是:那些快捷的形象廣告真的都是騙人的
爐到最後,他還要我用"傳真"給他台中的地址,不然她怕會投錯地址
我在森林遊樂區是哪來的傳真機阿?
而且早上我跟小姐轉述了一次
他又跟我轉述一次,我們家的地址非常簡單,沒巷沒弄 扣除台中市
街道加上門牌號碼才8個字,沒弄沒巷沒樓層
台灣的地址要像我們家這麼少的也不多了吧
2.更火大的是同一位先生下午三點多又打電話來
又要我傳真.....那時候我已經在遊覽車上準備回去了
最好每台遊覽車上都有傳真機
而且他早上到最後答應我要幫我寄回台中ㄟ
早上也跟他說我國旅卡星期一要刷,請他快點幫我寄回來
結果下午三點多又接到他的電話,那是不是表示還沒寄
早上跟我承諾說星期一早上會到,真的那時候就會回來嗎??
我真的是已經被氣到欲哭無淚了
只好耐住性子,再跟他確認一次地址
所以我今天(星期一)一大早起床等電話...等我的國旅卡回來
一邊打一邊很生氣的想我的旅遊興致被毀了,國旅卡也沒收到也沒辦法刷
還多賠了郵資(兩張卡片120這樣算便宜嗎??),
這樣到底可不可以申請理賠
查查郵局的網頁
查詢及補償
| 查詢 |
(一)請於交寄日起6個月內攜帶原交寄時的執據，向原寄郵（支）局辦理。
(二)本公司提供電腦追蹤查詢服務，請於本網頁(中華郵政公司網站)輸入掛號號碼查詢。 |
| 補償 |
郵件如有遺失、被竊、毀損情事，寄件人得於交寄日起6個月內，持原交寄時郵局給的執據聯向原寄郵局申請補償。 | |
我是再也不會相信郵局的快捷了,
如果你有"急件"要交寄郵局的快捷
請多三思,沒依時間寄到,他是不理賠的
p.s.星期一早上十點半,
我收到從宜蘭玩回來的國旅卡了...
這次的動作真快,要是星期六的手腳也一樣快就好了
要寄快捷的話,記得在非假日投遞....
悲慘的板主留
文章定位：
