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這本書怎麼來的？說來還要歸功豆仔，帶我去師大的水準書局找本”革命前夕的摩托車之旅”，然後呢，那個老闆就如同電視曾經報導的”非常熱情而且阿沙力”，本來只打算買一本書的我被他推薦了兩本書不但打折，還多送了我三本書...，所以那趟台北之行除了我的行李外，我還多扛了一袋書回來。想台北人真是幸福阿，有打這麼多折扣的書店~~~~~(不過後來豆仔跟我說，他從來都沒被老闆送過書，看來是要女生去才行...)

言歸正傳，之前去美國的時候，我央求阿姨帶我去買別人托買的維他命，結果他跟另外一個阿姨討論要帶我去哪買的時候，我就一直聽到”Wal-Mart””Wal-Mart”的，我那時候以為就是大的超市代名詞(我不知道在美國是不是沒有小超市，阿姨帶我去的每間超市都超大的，也許是地廣人稀，每樣東西都在比大，就連人的體型也是:P)，直到看到這本書我才知道，原來這是美國最大折價商店的店名。

雖然這本書是威名百貨創辦人山姆威頓的自傳，但要介紹這本書前，要先介紹威名百貨。這間店非常神奇的，他都從荒涼無名的小鎮設店，不擔心人潮，他靠著口碑一直擴充著他的分店，完全與現在的商業思考逆向操作。因為地點偏僻，所以土地便宜，可以使用大片土地規劃，甚至可以有倉儲空間。人潮怎麼來？他先服務小鎮上的居民，讓居民的口碑傳到城市的親朋好友，讓來度假的親朋好友們願意花上半小時甚至更多的車程時間來威名採購。但他的店重點是折價夠多，非常便宜。因為堅持只賺3%的利潤，所以他們可以給顧客更多折扣，山姆威頓說，只要能降一塊錢，就能吸引好幾倍的人潮。為了節省成本，他們有自己的倉儲及配送系統，不讓中間盤商剝削。重點是，他們有品質保證服務，不滿意的商品可以直接折換現金。誘人吧！這讓我想到屈臣氏所主打的廣告，但屈臣氏的折扣空間如果跟威名百貨一樣，我想他利潤一定更為驚人。(據報導，屈臣氏自打”我最便宜”的廣告以來，利潤成長了好幾倍)真是希望威名來台開設分店^^

這本書的主角山姆威頓，在比爾蓋茲還沒崛起前(現在大概沒人能達到蓋茲的賺錢速度了:P)是全球首富，他靠著威名的股票及盈餘就達到了這個頭銜。但你會發現他會這麼成功不是沒有原因的。他努力學習關注著零售業的一舉一動，山姆的老婆就說他們有次到義大利旅遊，但山姆沉迷於觀看櫥窗內的擺設，所以當他們回到車上的時候，所以財務都已經被洗劫一空。跟他接觸過的其他零售業的大老闆也說，山姆總是汲汲營營的想要知道他們裡面所有細節，但他也不吝惜分享他所知的一切。在看這本書的時候，會發現山姆雖然以顧客至上，但他也不吝惜跟員工分享公司的毛利。他是第一個讓員工認股公司股票的公司，這項舉動讓其他零售業甚至企業跟進，因為他們看到了員工被激勵後所生產出來的盈餘有多麼可觀。而且一般都會覺得這種大老闆應該開名車住豪宅，但他非常樸實，覺得衣食住行達到一定水平就好，不必刻意求奢華，他覺得奢華容易讓人忘了怎麼去經營自己的事業。因為這種特質，他也不喜歡開名車的員工，他總是會適時告誡。因為他覺得服務人員開著名車時，容易忘了怎麼去服務別人，而他們從事的就是服務業。而在書中會發現一個山姆的特質，那就是他人緣很好。在書中不時穿插著他同事、競爭對手、合作夥伴跟威名的成長或跟山姆交手時的情形，你可以看到山姆的人格特質，他善溝通、不會一意孤行，而且他由衷的稱讚每項由同事或家人所決定的重大決策。而他也將公司的文化活潑化。威名的周六早上會固定會報，所以分店店長都要到總公司開會，但鮮少有人缺席，因為，週六早上並不僅僅是個分店的營運報告，更有他們的企業文化，有時是藝人分享表演、有時是忽然山姆帶頭來個威名啦啦隊呼...ect.我想員工很難離開威名除了龐大的股利外，還有視他們如一家人的山姆大家長，更有活潑肯充分授權的威名文化。