生平接的第一張貿易單就狠狠踢了一塊鐵板，整個過程只能用驚心動魄、瞠目結舌、大開眼界來形容。
首先，天真無邪以為人人做生意皆正派經營便上網找了好幾家廠商，詢問產品規格，拿了報價就轉給客人去挑。買家嘛，又是做促銷品用的，自然就最在意成本，這一挑，就挑了個最便宜的款式，而且功能還算多元的超值機種！
嘿，這筆單子因為先預估了利澗，抓37%佣金，如果一切順順利利，妥妥貼貼的，是筆人人有錢賺的好單子，賓主盡歡，商業活動樂無窮。然而，事情總是不簡單，我遇上了專做貿易的人到現在都沒遇過的不思議事件！
重點在於，我的要求無論是對買家或是供應商來說，都被忽略了（被當成屁）。這個情形到底是故意還是不得已，不得而知。然而，更不解的是充份的盡到告知並警告的義務，但情況仍然失控…
簡單的來說是：首先客戶遲交L/C→採購單因此延後發→供應商不能履行預訂交期，另訂交貨期→客戶同意延期→供應商發現物料短少，交期要再延→客戶表示若再延交期則由我方支付全額空運費於預訂日前抵達→空運費金額過高，無法承擔，與供應商協商提前交期→供應商提前交期十天（呿）→新交期由客戶及我方共同支付空運費於預定日前運達（十天也不夠海運）
整個事件看似平息，主要是我們和客人各賠NT六萬來付空運費（一共十二萬啊…）但是越靠近交期，供應商那邊的問題就蹦蹦蹦的全跳出來了！幾乎每天都給我一個震憾彈，過得生不如死的地獄生活。
首先是樣品，我明明說要某材質的，講得很清楚了耳提面命不厭其煩每封信都重複到快吐了說是要送到研究室檢測的，測不過要付檢驗費的，但還是可以寄錯的來。
好了，這下子某材質的又要等他寄過來。
說禮拜五給後來又下禮拜一定寄後來又樣品出狀況，妳要接受有問題功能不正常的樣品我就寄給妳，再來就我有打樣妳要不要等打樣結果出來只差兩天可以一併給妳確認。我不懂，我幹嘛要一個功能有問題的樣品，我有病嗎？
樣品搞定之後，包裝來了。包裝是客人設計的，要個.AI檔要了好幾天，客人設計好後馬上寄給他，馬上，「如有任何問題請儘快與我連繫」這13個字看不懂還怎樣？下禮拜三要出的貨，這老兄這禮拜五通知我20天前給他的檔案不能用，很好。趕快再通知客人補寄一次檔案，我被罵個狗血淋頭 we are not satisfied，換成我要是會satisfy 這種情況就是腦子壞了 但我仍然好聲好氣的說：「請參閱附檔，”如有任何問題請儘快與我連繫”」
很妙，星期六下午才跟我連繫，「這個不能用，要設曲」，我不信歐洲國家沒週休二日跟你禮拜六上班，叫我去哪生檔案？交期又要再延一天，都已經是打死的交期，把名字簽在採購單上的交期居然可以大言不慚的跟我用這個理由延交期？！這是哪門子的不可抗力事件，該死的人為疏失而且還拿這個來當籌碼！
還好早就看穿了，再延一天剛好是臨界點，千叮萬囑不能再延了，不然搭飛機也來不及。很好，又出事了。
千里迢迢從台灣到深圳驗貨，第一天不良品在允收臨界值，第二天出貨當天再去驗貨，夭壽準，抽40個出來4個壞的，不是外觀不良，是一個重要的功能徹底的壞了，那我買一萬個不就一千個壞的？
整批全檢（這部份還算有良心，真不愧有跑這趟）搞到半夜三點多出貨！
呼～出了貨就一切順利了，全公司上上下下都鬆了一口氣，我想歐洲佬也是吧。
整個過程下來對於如何有效規範合作廠商還是無解，就連香港人都說和大陸合作一定要每天盯，但即便是每天盯也不保證不會有問題。
有個同事更誇張，每天打電話去問進度，結果居然被騙，貨根本就還沒開始跑就被告知快做好了、藍色變綠色會跟妳說這差不多啊、LCD斜掉還說這挺標準的…
想說用L/C規範也許有幫助，因為可以列明修改費由誰支付，結果居然不接受L/C，一定要T/T…擺明了留一手。
My God, 台灣的東西貴不啦嘰的, 但至少 made in Taiwan 不會遇到這麼不可理喻的事。
大陸人不懂為何我們有空間可以用相同的東西報更高的價錢給歐洲市場，我想大概是因為台灣已經過了那種一票生意的階段。因為想要永續經營，我們珍惜自己的商譽及信用，提供高品質的產品，100% 為自己說出的承諾負責，不會為了更大的利益犧牲客戶的權益。
所以我可以很驕傲的跟客人說我們公司自己生產的產品都是在台灣做的，生產線的阿姨每個眼睛都比業務尖，抓不良品第一名，進料檢驗的雜唸建比任何人都龜毛，不良的原料根本進不了他的倉庫。
「品質不是驗出來的，是做出來的」
請愛用國貨，謝謝：）
文章定位：
