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讀者服務--讀者服務導論3~4

三.歷史的回顧 (一)1870s「參考服務」(Samuel Green, 1876) 1.是讀者服務的主力 2.館員熱心協助可達下列目的： (1)讀者尊敬和信任館員=>樂於提問或晤談=>喜愛學習和查檢資料 (2)實際與讀者接觸=>發現讀者真正需要=>選購真正需要的圖書 (3)與讀者來往...
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新聞台: 糖糖 | 台長：黑糖潤餅捲
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