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參考諮詢服務--參考諮詢程序

一.程序 (一)找出讀者諮詢需求 (二)複述讀者問題 (三)確認讀者詢問的主題 (四)了解讀者已知的資訊及曾經諮詢或已取得的資訊 (五)建立檢索策略 二.步驟 (一)接受問題 1.判斷是否屬限制回答問題 2.判斷問題的種類 (1)指示性Q:設施,資料位置等等 ...
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新聞台: 糖糖 | 台長：黑糖潤餅捲
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