收藏共享 強摘的果實不會甜 一切隨緣坦誠不固執 人生沒有大志願 只求平凡中的平安幸福 喜好旅遊 踏青 讀書 願和各行各業人士相識增長見識

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隨時代潮流轉變，民眾求助生命線的問題也不同，志工的工作紀錄內容林林總總，宛如社會寫照和時代縮影，唯一不變的是對求助者的關心和付出，且從不求回報。

 

對著電話那頭的陌生人痛哭、狂吐心事，情緒平復後，就沒有負面想法。

桃園市張姓婦人3年前心情低落，求助生命線2次，都獲得滿意服務。

她說：幸好當時聽志工的話，沒走上絕路，現在回想，滿是感恩。她曾送禮到協會被拒收，但約好退休後一定來幫忙。

 

71歲、服務約20年的北市生命線志工劉弘忠說：以前一談30到50分鐘，現在談5到8分鐘就結束，多是情緒宣洩，訴說社會現象、個人遭遇。

10餘年前卡債纏身的人很多，現已銷聲匿跡，反而精神個案、憂鬱症病人變多。

 

劉弘忠說：值班一次最多接12通電話，少則4通，市民熱線一九九九啟用時，很多人混淆，幾乎每次值班都會接到打錯電話的，造成不少困擾。

 

台南生命線「從少女做到阿嬤」的志工吳月琴說：80年代許多台商到大陸投資，當時有不少台商的太太打電話哭訴先生在大陸有小三。

每到選舉，就有不少民眾打來抱怨時事、宣洩對政治的不滿。她也常接到小朋友打來問功課。

 

10多年前，一位中部望族媳婦發現丈夫出軌，情緒崩潰，買了100多顆安眠藥，準備住飯店吞藥尋死。

這位媳婦輕生前哭著打給生命線，吳月琴讓她情緒慢慢平和，放下自殺念頭，回家面對婚姻問題

 

 

他當志工40年…最怕打來不吭聲

26歲那年，在國營事業單位穩定工作的陳先生看到高雄市生命協會招募協談志工，想到自己下班後很空閒，就報名參加；接受志工訓練後，上線為電話那頭求助的人解決內心糾結，這一做就是40年。

 

陳先生說：每次輪班時會聽到不同人的難題，如果能協助對方解決一點點，甚至讓對方打消自殺念頭，心裡會覺得溫暖。

 

陳先生說：就是這一點溫度，讓自己樂當高雄市生命線志工，就算現在從工作單位退休，還繼續輪值志工。

40年前電話不方便，許多人投幣打公共電話進生命線，1元限通話3分鐘，時間一到自動斷訊，話沒講完的人會再打進來，也有沒講完卻不再撥電話的人。

20年前家用電話、手機普及後，通話沒限制，來電的人說話時間拉長，志工更要發揮耐心傾聽。

 

夜深人靜的時候，也有特種行業女子泣訴遭男人欺騙感情，或家庭困苦。

陳先生認為那時民眾的難題不難面對，為對方理一下頭緒，對方立刻想開；現在不太一樣，求助民眾不少都有精神方面的困擾，問題不斷重複，但幾乎沒有風月場所女子打來了。

 

陳先生認為會打電話到生命線的人，應該都有生存的動力，真正令人憂心的是都不吭聲的人，像近一年來

發生的感情、親情悲劇。

 

希望年輕人加入生命線協談志工行列，我們這些資深的還可以傳承經驗。陳先生以當生命線志工為榮，也盼把榮耀傳給年輕世代。