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SOHO品牌邦電子報 

文/張庭庭 甦活創意管理顧問公司總經理   

一元火鍋、高檔牛排兩百元有找、名牌寢具下殺一折…，最近這種老闆不在，跳樓拍賣式的消費新聞充斥媒體版面，消費者賺到了，但同業甚至跨業的廠商看在眼裡，恐怕心頭開始滴血… 

一家三十年的玩具店經營者憂心忡忡來登門求助，他的店在前手經營下已在當地頗有口碑，放學時分常有媽媽帶著小朋友上門光顧，幾年前他接手後也有一段好光景。但附近新開了一家百貨公司，搶走不少客源，而且即使他的商品比百貨公司便宜了一到兩成，客戶還是要跟他殺價。更嚴重的是，他店裡的商品在網路上都買得到，有的價錢還比他更便宜。眼看生意下滑，耶誕檔期他牙一咬印了大張DM又買了夾報廣告，果然短短幾天內業績衝到10萬，但算一算廣告費就去掉了快四成，扣除進貨與管銷，幾乎無利潤可言。 
 
另一家是老字號衛浴設備與水電材料大盤商，面對大型DIY賣場威脅，不僅直客價錢殺得凶，下游水電行票期也愈開愈長。接棒的是女兒，負責會計，她說應收與應付帳款已經亂到搞不清楚當月是賺是賠，這樣下去，她看不到家族企業與自己的未來，要轉型，卻不知何去何從。 
 
比價殘酷舞台 
放眼望去，這樣苦撐的企業比比皆是。過去網購與大賣場不流行的年代，企業各憑本事各自喊價，由於消費者資訊不對稱，同樣的商品，價差可以非常懸殊。但現在消費者變聰明了，只要上網到搜尋引擎鍵入想要購買的商品名稱，就可輕易掌握市價行情，還可以到拍賣網站撿便宜貨，而網拍也成了價格廝殺的叢林戰場，除非是掌握稀有貨品，否則小型賣家在網拍愈來愈難賺到錢。何況道高一尺，魔高一丈，原以為透過特殊管道取得的獨門商品，沒幾天就有其他賣家以更低價格大肆兜售。網路成了殘酷舞台，彈指間各商家的售價一覽無遺，唯價低者勝出。