根據資策會的調查,台灣上網人口去年超過全體人口6 5 %,其中青年網路族群,對於網路購物市場的崛起,扮演關鍵角色。
《30》雜誌委託遠見民意調查中心,以電話隨機跳號方式,接觸970 位18 至39 歲,曾有上網購物經驗的青年世代,進行「網路購物態度」調查。
分析970 位受訪者基本資料,女性(65.8%)網購比例明顯高於男性(34.2%);年齡層愈高,網購經驗也較豐富,32.5%的受訪者年齡在35
至39 歲之間。不過,仔細分析網購族的購物偏好與態度,年輕一代的青年網購族,將成為最不容忽視的網路購物新勢力。
網友瘋購物的時代來臨! 除了工作需要之外,四成二的青年網購族每日上網時間在兩小時以內,但也有高達四成八的受訪者每日上網2 到8 小時之間,也就是每天最多有三分之一的時間,在網路上度過。
上網時間長,在網路上進行的活動中,蒐集資訊比例最高,其次就是購物。
值得注意的是,不管每日上網時數長或短,回答以購物為上網時主要活動的比例,都在30%左右。
換言之,只要有上網,不管時間多久,青年世代都在網路上瘋購物。
不過,受訪青年網購族中,有六成一年齡超過30 歲,顯示具備較佳經濟能力的上班族,比學生族群更有能力在網路上消費。
青年世代六大網購族 青年世代在網路上瘋購物,買什麼?女性瘋時尚流行產品、男性則瘋3C 零組件與家電產品。依照購買產品,可以將青年世代分為六大網購族群。
1. 時尚流行美妹:購買衣服、鞋子、包包、飾品等時尚流行產品的青年網購族,有64.1%是女性,且多集中在18 至24 歲年輕美妹族,購買過的比例高達七成以上。此外,購買時尚流行產品的網購頻率
最高,高達六成的人一年網購次數超過20 次。
2.3C家電知識熟男:近五成的男性受訪者曾在網路上購買3C 相關零組件、家電等產品,年齡愈大、教育程度愈高、上網時間愈長,購買過的比例也愈高。購買3C 家電的網購族,網購頻率較高,51.4%過去一年網購次數超過20 次。
3.書籍影音菁英族:購買書籍、CD、數位影音產品的青年世代受訪者,性別、年齡和上網時間的差異都不若前兩種產品大,但教育程度愈高,明顯地購買這類產品的比例也愈高。
4.彩妝保養輕熟女:購買彩妝保養品雖仍以女性為主(34.8%), 但年齡層稍高,25-29 歲輕熟女(27%)購買比例明顯高於18-20 歲的流行美妹(12%),但最主要的消費年齡層仍集中在20-24 歲女性(37.2%)。
5.家庭生活老青年:年齡愈高、上網時數愈長、會在網路上購買家庭生活用品的青年網購族也愈多,應與這個族群多已成家或脫離家庭自立有關。這個族群的網購頻率高,四成的人每年網購次數超過20次。
6.零食小吃網路熟女:零食、小吃是青年網購的第六大類產品,女性(13.3%)明顯高於男性(6.9%),此外,年齡愈高、一年內網購次數愈多的青年網購族,曾在網路購買這類產品的比例也愈高。
六大類青年網購族,女性主導的類別就占了三類,這和台灣網購市場的發展軌跡不謀而合。「大約8、9 年前,網購產品仍以3C
產品和票券、書籍等規格化、不需試穿、試用的產品為主,主要購買者也是男性,」政治大學企管系教授別蓮蒂表示,「近年女性上網者增加、網路購物信心提升,
時尚流行品、化妝、保養品等產品也陸續搬上網路賣。」
網購產品多元化,顯示台灣的網購市場漸趨成熟,「這種現象,將會隨上網人口年齡結構逐漸增長,愈來愈明顯。」
企業、部落客自架購物網站崛起 網拍依賴消費者對於賣家的信賴,Yahoo! 拍賣歷史悠久,賣家累積評價多,獲得較多數網購族的信任。網路購物商城方面,Yahoo! 購物中心(44.2%)獲青年網購族青睞的比例,超過PChome(20.4%)
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