［內容介紹］★一開口就打動人心的秘密，來自溝通的「溫度」
★透過聲音理解對方的思維慣性，讓你的表達真誠有力量！
「先聽懂，再開口。」
讓說話，成為一種邀請。
透過聲音，更好地成為自己，並且更好地與人溝通。
當你說的話有溫度，
表達的意向自然就會開始流動。
你知道自己說話是什麼風格，習慣用什麼方式溝通嗎？
我們說話的聲音，都和內在的心聲有著密切聯繫，能夠順暢地進行內在對話的人，發出的聲音往往是真誠而有力量的。然而，我們特別常遺漏說話時的情感，常會因為想要說服別人、讓對方聽進去自己的話，而忘記表達是人類的天賦——當聲音成為彼此內在的橋樑，我們的表達就會「有溫度」。
從聲音、表達到高效溝通，讓改變由內而外發生
本書不同於傳統的表達力教學，將帶領你重新看待表達的本質，讓你每個當下的努力都有意義，使聲音重回自由。書中分為三個部分，帶領你循序漸進地認識聲音的溝通層面：
■聆聽自己：發出聲音前的內在覺察
■聆聽他人：配合慣性，建立有效對話
■好聲音的思維：高效溝通，建立自信
書中收錄的內容，同時能幫助你找出溝通的四大慣性：【重結果】、【重關係】、【重規則】、【重創意】，帶領你認識自己與他人的溝通模式，進一步解決所有溝通上的衝突與障礙。
本書將幫助讀者「透過聲音，更好地成為自己，並且更好地與人溝通」，透過本書，你將能夠達到以下目標：
1.透過聲音認識自己，找到自信。
2.說話時，能發出自己喜歡的聲音，也能喜歡自己的聲音。
3.透過聲音，增進同理的能力，更好地了解他人。
4.學會因應溝通對象，改變聲音的風格，拉近關係。
5.讓話語確實表達自己的意思，同時讓人容易接受。
降低消耗，提高連結──一開口就打動人心
在書中，也將為你解析高效溝通的兩大指標──「連結」與「消耗」，讓你知道如何找到溝通問題的癥結點，抓住聽眾的注意力，讓你的表達事半功倍，並幫助你建立說話的自信。
透過這本書的思考方向，你就能擁有好聲音的思維，讓自己的聲音長成它應有的模樣，進一步創造好的溝通品質，讓你一開口就打動人心，使你的表達真誠有力量。
［內容特色］
■收錄「4大溝通類型」測驗──找出你的溝通慣性。
■精美插圖解說＋引導影片連結──不只看見，更讓你聽見。
■聲音教學案例＋實際日常練習──跟著小虎老師發現你的好聲音！
各界專家齊「聲」推薦
周震宇｜聲音訓練專家
謝文憲｜企業講師、作家、主持人
葉丙成｜台大教授／無界塾創辦人
李崇義｜長耳兔心靈維度創辦人兼講師
余懷瑾（仙女老師）｜《仙女老師的有溫度課堂》作者
何則文｜文策智庫執行長
──專文推薦
蔡尚樺｜金鐘主持人
楊斯棓｜醫師、《人生路引》作者
陳威宇｜Mr. voice陳威宇歌唱教學系統創辦人
游舒帆Gipi｜商業思維學院院長
張忘形｜溝通表達培訓師
Wawa｜廣告樂血研究院院長
吳姵瑩｜諮商心理師
——好評推薦
★「我曾邀小虎夫婦到住家的交誼廳一聚，小虎聲如黑膠般立體，眾人驚異！他至少有三好，嗓音好，教嗓音的功夫也好，把這些功夫集結成冊也寫得好！」——醫師、《人生路引》作者／楊斯棓
★「每次聽到從小虎老師口中說出的我，都會比我以為的自己更好。他總是能看到每個人美好的一面，並且告訴對方，在這個世界上有這樣的聲音真好！而還願意分享這樣的方法，更是好！」——Mr. voice陳威宇歌唱教學系統創辦人／陳威宇
★「有時溝通的困難，來自我們太常關注話語，而非他人與自己。讓這本書幫你照顧自己，理解他人，創造美好連結。」——溝通表達培訓師／張忘形
★「小虎老師是我認識的人當中最有趣、最溫暖、最懂得說話藝術的專業人士。」——商業思維學院院長／游舒帆Gipi
★「溝通是與消費者之間產生默契的利器，而小虎老師的教學內容，不僅實用，更是可以讓自己成長的絕佳幫手。」——廣告樂血研究院院長／Wawa
★「認識小虎老師是在聲音表達的課程中，很喜歡小虎老師對每個學員聲音開發的用心與專注，相信這本集結經驗與專業的出版，可以幫助許多人更能從語言和聲音來認識自己！」——諮商心理師／吳姵瑩
（封面攝影／宋子凡攝影工作室）
［作者介紹］
羅鈞鴻（小虎老師）
聲音教練，聆韵企業管理顧問有限公司首席講師／共同創辦人。因溫暖幽默又親切的授課方式，加上生肖屬虎，被學員暱稱「虎哥」或「小虎老師」。
2010年開始，以帶領學員「透過聲音，更好地成為自己」為使命，投入聲音教學現場，擁有超過12年以上聲音訓練資歷。至今授課與演講場次超過1,800場，講課單位遍及各大企業、各地大專院校與公務機關等。
他也曾登上TEDx Talks，發表〈聲音的魅力〉等演說，獲得熱烈迴響；並同時活躍於臉書、YouTube、Podcast等各大平台，以獨特魅力擄獲破萬粉絲。
小虎老師不只講究技巧，更擅長結合簡易心理學，挖掘人們聲音中的心理狀態，並觸發人們在口語表達背後的內在動機。
臉書專頁：聲音教練 羅鈞鴻/小虎
［目錄］
〈推薦序〉
讓宜人的溫度，成為你的溝通優勢 周震宇（聲音訓練專家）
找到真正屬於自己的聲音 葉丙成（台大教授／無界塾創辦人）
聲音教學的淬鍊 謝文憲（企業講師、作家、主持人）
用說話，將「願景」轉化成「理念」 李崇義（長耳兔心靈維度創辦人兼講師）
說話，就是找回自己內在的真實 何則文（文策智庫執行長）
溫度為溝通帶來巨大的能量 余懐瑾（仙女老師／《不怕輸，就怕放棄》作者）
〈作者序〉
前言：聆聽，讓改變由內而外發生
PART1 溝通，從聆聽自己開始
發出聲音前的內在覺察
第一章 與「內在」對話的第一堂課
1-1 發出聲音前，你的內在就很熱鬧了
-說話的外在層次：內容．情緒
-說話的內在層次：目的．期待
1-2 關於說話：假裝久了，不一定會成真
-什麼才是你「原本的樣子」？
-你也有「冒牌者症候群」嗎？
1-3 由內而外（真說：期待、觀點、姿態、語言）
第二章 從「表現」到「表達」的第二堂課
2-1 讓聲音有感情，不需要特別表現
-說話要有情緒，先從釐清自己開始
-能夠傳達感情的2種說話態度
-用玩的心態練習說話
2-2 說話，是一種邀請——認識表達意圖
-讓你聽見我：找到聲音的方向
-強化表達意圖的技巧
-在公眾表達的距離展現表達意圖
2-3 別讓焦慮怪獸吃掉你的表達
-「不確定」會帶來焦慮
-表達焦慮的背後是不自信
-「慢」是焦慮的解方
2-4 你的緊張，其實不需要「克服」
-把專注力放在真正重要的地方
-讓「好緊張」，變成「好的」緊張
-讓人安心、減少焦慮的開場白技巧
PART 2 溝通，從聆聽他人延續
配合慣性建立有效對話
第三章 熟悉溝通「慣性」的第三堂課
3-1 溝通的阻礙，來自慣性不同
-找出自己的溝通慣性
3-2 認識溝通的4大類型
-找出自己的溝通慣性
-我們都有可能同時擁有四種面向
3-3 第一種溝通類型：重結果
-重結果的人，有什麼特質？
-重結果的溝通盲點
3-4 第二種溝通類型：重關係
重關係的人，有什麼特質？
重關係的溝通盲點
3-5 第三種溝通類型：重規則
重規則的人，有什麼特質？
重規則的溝通盲點
3-6 第四種溝通類型：重創意
重創意的人，有什麼特質？
重創意的溝通盲點
第四章 化解溝通「衝突」的第四堂課
4-1 重結果與重關係的人，如何解決溝通衝突
-重結果與重關係的人，是怎麼產生衝突的？
-與重結果的人溝通：要直接
-與重關係的人溝通：有意義
4-2 重規則和重創意的人，如何解決溝通衝突
-規則與創意的衝突劇本
-與重規則的人溝通：要合理
-與重創意的人溝通：有畫面
-總結：懂得溝通，更有溫度
PART3 好聲音的思維
高效溝通與建立自信
最五章 養成溝通好習慣，抓住人心的第五堂課
5-1 每個人的聲音天生都是好聽的
5-2 讓聲音不再燒聲的4大保養對策
5-3 抓住聽眾注意力的 2 個秘訣
5-4 減少冗詞贅句的3個日常練習
5-5 個性溫和的你，也能自信表達
後記：說話要先感動自己，才能感動他人
致謝
［句子摘錄］善聽，聽出言下之意、聽出對方心裡面的聲音，是溝通力的首要條件。—周震宇（聲音訓練專家）
「言值」掉價，溝通無效。—周震宇（聲音訓練專家）
溝通，不是為了決裂，而是為了建立有意義的關係。—英國曼徹斯特大學哲學博士陳怡安教授
「開口說話，是為了與他人連結；停頓，則是為了和自己連結。」—李崇義（長耳兔心靈維度創辦人兼講師）
四目相接的溝通才能夠說進心坎裡，傳遞溫度。—余懐瑾（仙女老師／《不怕輸，就怕放棄》作者）
同溫層的求同，不敢說出內心的想法，久而久之，也就隱藏了真正的自己。—余懐瑾（仙女老師／《不怕輸，就怕放棄》作者）
正向的連結，找到合適的話題，就連閒聊都覺得有趣。—余懐瑾（仙女老師／《不怕輸，就怕放棄》作者）
談的不只是方法，更是心法—怎樣認識自己，怎樣真正有感情地表現自己內在，用正向積極的方式傳達自己。—何則文（文策智庫執行長）
從「外在技巧」，到「內在感受」，我們在發出聲音前，到底心裡發生了些什麼。
順暢的內在溝通。
讓你的聲音，更好地代表你自己。
聆聽自己的聲音，讓改變由內而外發生。
以聲音做為橋樑，往你的心靠近，更好地成為自己。
情緒，包含一個人說話的語調、語速、音量等聽覺資訊。
「聲慢者貴」—千萬不要著急。
說話先從釐清自己開始。
［讀後感想］職場，會做事，也要會說話，需口語表達能力，有溫度的說話，溝通交流，表達自己立場的同時，也要顧及別人的感受，學說話前，先學會傾聽，善聽的傾聽溫度，有正有負，遇到負負如何讓自己得正，用積極的熱忱轉念，人生一趟需要經驗磨礪，親身體驗、切身之痛，不經一事、不長一智，哪些事需要體驗內化的改進，哪些觀看歷史前人之鑑，人生需要閱歷，也需要經歷，有效溝通，需要互相傾聽，聽懂對方的表達也忠實的表達自己，對話才能達到互相瞭解，說話更是內心的覺察，活出真正的自我，更需檢視自己內心內省，說話溝通是互相瞭解的起點，透過自己的聲音，更好的表達自己，作者：「如果把表達比喻成料理，你的說話內容，是料理的食材，而你的聲音，就是食物呈現的模樣。」，覺察傾聽內心小聲音，能夠順暢地進行內在對話，發出的聲音才會真誠有力量的正影響力，聲音的功能，不是裝飾品，說話是一種幫助自己往自己的心靠近的途徑，作者：「懂得聆聽，你將透過聲音表情辨識溝通對象思考模式與慣性，是一種很特殊的觀人技巧」，對於自己內在夠敏感察覺，對自己內在情緒變化有瞭解，那麼我們對自己的情緒就會有更多的掌控，不被情緒左右的失去理智的酸言酸語發言，人有外向活潑跟任何人都可以聊，在任何團體都可以是被圍繞的人緣好，也有內向害羞，有過濾網，省去了篩選朋友階段，朋友不多，但大都一生摯友，瞭解自己內在個性，人我有別；社群按讚時代，多的是自戀型人格；除此之外，還有一種被忽略的少數，作者提問你有「冒牌者症候群」嗎？「冒牌者症候群」 (Imposter Syndrome)講得白話一些，就是「妄自菲薄」。 在心理學上，患有冒牌者症候群的人通常有以下症狀：他們總將自身成就歸因於純粹運氣好，而自己並不具備足以匹配的實力。 在不同成長背景、人格特質或情況之下，心理學專家Valerie Young將冒牌者症候群分成以下五種類型：完美主義者、工作狂、天資聰穎之人、強烈個人主義的負全責、專業人士。面對稱讚，你內心是沾沾自喜，還是自我否定？不要急著否決自己，學習感謝的接受，用自信上進取代自卑否定，給自己打氣，你會做得好的好起來；說話時不應該去想表情，而是自然而然的真情流露，自然才會有溫暖，就像天然的最好，作者說：每個人都可以透過話語為人帶來光明，只要你願意敞開心胸。做一個有溫度的人去給予付出，幫助想一起攜手共創雙贏複利共好。作者有開課程，^^ ，書裡有學員實例，讓讀者有互動的共鳴，原來不是只有自己有這方面的困難煩惱，作者透過心理學引導讀者摸索深探自己自身的內心學習用溫度說話，最好的方法，就是心之所向，有溫度才有好的能量。
