<公務員手記＞脾氣與福氣 ■王壽來
《2007/12/19 17:43》
多一分脾氣，少一分福氣。
以前我帶過的同事跑來找我，氣嘟嘟的說已決定跟其主管攤牌，要把一肚子的委屈講個清楚，若是話不投機，舊曆年過後她就辭職，另謀出路。
她口中的那位仁兄，相當能幹，但脾氣之壞，人盡皆知。我自己就親身領教過兩次，而這兩次都是發生在我主持的會議中。其實也不是遇到什麼大不了的問題，只是跟別人在言語中稍有齟齬，他就忍不住高聲斥責，講到激動處，甚至乾脆把椅子一把推開，臉紅脖子粗的站起身來開罵。
公務體系中的會議多如牛毛，與會之人各持己見，互不相讓，在所難免，但絲毫不給面子的直言責難，把場子搞得如此難堪，卻是少之又少的事，也讓我這個做主席的坐立難安，備感尷尬。
脾氣壞，說得好聽一點，是心直口快，說得難聽些，就是修養不夠。年輕人氣盛，偶而發點小脾氣，還可原諒，中年之後，還動輒大動肝火，就不免要被人非議了。在公部門裡討生活，有誰沒碰過觀念或想法跟自己背道而馳、難以溝通的人，我們據理力爭當然可以，然若以發頓脾氣來收場，就很離譜了。
有人說脾氣是天生的，跟基因很有關係，因而一個人脾氣好壞，都是天性使然，勉強不得，這樣說聽來好像也有幾分道理，可是，任何人從小到大，在社會化的過程中，無不是耳濡目染的學得種種做人處世的道理，而內化成個人的價值觀與人格特質，難道說他本身就不要負點責任嗎？
最近在電視上，看到記者訪問兩位被惡言所困的政治人物，一位回應說這是他磨練自己修養的機會，另一位只淡淡的說了聲「謝謝指教」就走人，都表現得可圈可點，令人打心裡佩服。
這讓我聯想起修習律宗，被佛門尊為「重興南山律宗第十一代祖師」的佛門大德弘一法師所講的「止謗」的方法，就在於「無辯」，否則愈辯謗愈深，讓人疲於口舌之爭。弘一大師對此更進一步開釋說，就像白紙染了一滴墨，不去動它就不會擴散，若加擦拭，反而染成一片，難以收拾。
再如，西藏宗教領袖達賴喇嘛在一次演講中，被人問到要如何控制自己的脾氣及情緒，他所開的處方很簡單，即是：「對自己一定要有信心，不斷的自我磨練。一次沒有控制好脾氣，下次再試。如此，一而再、再而三的反覆練習自己的心性，直到成功為止。」
最近，有朋友以電子郵件傳給我一則英文小故事，大意是說：有個小男孩，脾氣很壞，做父親的，給了他一包釘子，要他每發一回脾氣就在後院的圍牆上釘根釘子。第一天，小男孩竟一口氣釘了三十多根釘子，後來他慢慢學會控制自己的情緒，在牆上釘釘子的數目逐漸減少，最後，小男孩變得不愛發脾氣了，他就把自己的轉變告訴父親，他父親又建議說，如果一天不發脾氣，就可以從牆上拔出一根釘子。過了一些日子，小男孩終於把圍牆上所有的釘子都拔掉了。
父親就帶小男孩來到牆邊說：「孩子，你做得不錯，但你看看釘子在牆上留下的千瘡百孔，牆壁再也不是原來的樣子了。當你怒責別人時，也會和這牆一樣，在對方心上永遠留下疤痕！」
我年輕時脾氣亦很火爆，家母常勸說：「多一分脾氣，少一分福氣。」那時，直覺以為這話講得太玄，沒往心上擱。如今年事漸長，人生閱歷日多，才漸漸體會到其中的道理，而也才感覺此言就像人們常說的「平安是福」一樣，淡淡的話語中，有著深長的意味。
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