才踏進教室幾個學生急著跟我告狀：「老師,小靜又不寫作業.聯絡簿也沒簽，鉛筆又沒帶.........」，我的目光望向偏僻角落，小靜寒著一張臉，瘦弱的身材，黝黑的皮膚，配上咪咪的小眼睛，外貌上她已經不討喜了加上脾氣急躁，又跟同學處不來，幾乎已成為班上的『公敵』。
看見我飄向她的目光，她不甘示弱的回瞪我.，身邊幾個學生鼓譟著要處罰她，我再一次望著她，先給她一個親切的微笑，隨後跟身邊這幾個『打抱不平』的學生們說：「要處罰小靜喔，我們等下課時再商量，現在上課要緊先回座，等等再請你們提供意見，不過要是你們幾個也不專心上課.，那小靜可有一起受罰的伴囉」。
幾個學生飛奔回座，直挺挺的坐好，目光卻不時投向小靜.，一付「等等要你好看」的氣勢，看在眼裡，真的好氣又好笑 ，小靜叛逆的眼神沒離開過我，我走到她身邊，輕拍她的背：「先上課，沒做好的作業等等利用下課補好.，我相信小靜會專心上課.對不?」
「我可以坐前面一點嘛?坐在這裡我都看不清楚黑板啊~」
「好!你把椅子搬到第一排。」
開朗的笑容浮現在小靜臉上，這孩子笑起來挺可愛呢，唉!這樣的孩子怎能讓她坐在遠遠的角落呢，打開課本，偷偷瞄向淑靜，發現她正投給我一個滿意的微笑。
利用下課時間，找出小靜的聯絡簿翻開的每一頁，滿佈的紅筆跡陳述著她的在校內所有的不是,親師間的對談,寫滿無奈,最近的一頁,訂著一張小紙條,娟秀的字跡寫著：親愛的老師,我是小靜新的寄養家庭媽媽,我知道小靜有很多不好的規矩,我會盡量教導她,也誠摯希望我們一起配合,小靜在校內的一切都能知會我,祈祝順安!
胸口一下緊縮了起來，又一個問題家庭下的犧牲者,抬眼望向小靜,她正專注的趕著昨天的作業,身邊多了幾個幫她的同學,她不時抬頭跟同學討論作業的答案,可愛的笑容不時展現,我在她的簿子上寫下：「加油喔,小靜媽咪,期待小靜因您的愛,而有健康快樂的成長! 」。
一天下來,小靜仍不時跟同學有零星的小衝突,每一次都氣呼呼著跑過來跟我告狀：「老師,你看啦周ㄨㄨ說我好醜啦，」
「是喔，我看看哪有，小靜可愛的呢。」努力打圓場化解衝突
「老師，小靜又打人了啦。」
「老師，小靜搶我的筆啦。」
「老師，班長說不跟我做朋友了，她也要全班不要理我。」小靜事件熱鬧了整個上午，我想，安撫大家也許不是對的方式，也許該用其他方法了。
午休時間,小靜苦著一張臉跟我說：「:老師,我腳扭傷了,我要去健康中心，」看著她的腳，詢問同學怎受傷的?一個小女生附在我耳邊說：「老師小靜騙你的啦,她每次都這樣,她不喜歡午睡啊」喔~這樣啊。
「好，那班上的小護士陪小靜去健康中心，讓她冰敷一下」我想也好,利用這段時間,支開小靜,好好跟同學討論一下小靜的問題。.
老師:：「你太好了啦,你不知淑靜多壞,她愛說謊、愛偷東西、愛告狀、愛打人，又不愛唸書不愛寫作業.…」我還沒開始問呢,同學自動在小靜離開後一一陳述小靜的不是。
「有人能跟我說一項小靜的優點嗎?!」全班默然了一陣,面面相歔。
「她哪有優點？」不知誰冒出了這句，
「對啊!小靜超壞。」然後一陣喧鬧,小靜的優點找不出半點,缺點又一籮筐呈現.…,我比了個安靜的手勢,班長順勢幫我管起秩序.：『安靜啦』。
「奇怪喔,怎我只看見小靜的優點呢?」
「一早進教室,小靜自動跟我說：老師,我昨天沒寫作業喔,等等我會補寫。」
「小靜誠實認錯,也真的利用下課趕作業,上課也有認真，這些妳們都看不見嗎?小靜真壞嗎?整個早上我只聽見你們對小靜不友善的數落,假如,換成你們是小靜,你們會如何做呢?!小靜會做出各種違反常規的事,是因為她要保護自己,她要防衛你們對她無情批評,請問：誰給小靜表現好的機會?你們誰能虛心接受他人的批評?還能笑臉以對?知道嗎，小靜來自一個不溫暖的家庭,她不像你們有自己的家,她必須在一個不屬於她的家庭度過她的童年,她內心的不安、擔心、憂懼只能化成一次次的自我防衛,即使不小心傷害別人，她也是為了保護自己。小靜不乖嗎?那早上她為何乖乖補作業.，小靜不乖嗎?那早上4節課她怎專心上課，你們關心過她?鼓勵過她嗎?你們乖嗎?告訴我乖與壞的定義是甚麼?」
一片沉默中,我再次給了全班一個溫柔的微笑：「老師沒有怪人任何的意思喔,其實人跟人相處,就像在照鏡子一樣,你拿怎樣的神情照鏡子,鏡子一定回給你一樣的神情,小靜為甚麼對你們都很不友善?因為你們也是用不友善的態度對待小靜,為甚麼淑靜願意聽我的話,因為我願意相信淑靜是好孩子,而且,我也願意給小靜機會去表現她乖巧的一面。」
「我能看見小靜很多優點,你們也都是很可愛的孩子,只是你們學不會多用笑臉對人,多用溫柔的心待人，今天下午我們來玩一個遊戲,好嗎？就是大家都要用笑臉互相面對喔,不管有任何誤會、衝突,誰都不准擺臭臉，都不能用攻擊的語氣。」
「老師,如果下午都沒有臭臉,你會給我們甚麼獎品？」孩子就是孩子,獎品永遠擺第一.按耐著想笑的衝動，
我說：「到第6節都保持笑臉的人,老師請喝飲料」
「喔耶！太簡單囉。」在孩子的歡呼聲中,午休結束的鐘聲也剛好響起 。
第六節下課鐘響,我急著把回家作業抄在黑板上,又要監督學生打掃工作,正擔心著時間夠不夠用,學生很配合,下午兩節課大家都笑臉相對,雖有幾次講話還是控制不了的大聲,但為了喝免費飲料,彼此還是不忘提醒對方「喔!你沒有笑。」
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