先說,這標題不是污名化我們走投無路的朋友,而是探討其中某些特殊的心理想法與形成的因素。〈唉,說不清楚搞不好會被罵個臭頭~〉
前天又接一通電話,我知道自己的回應不夠專業,也覺察到情緒的產生,對於這類型的電話我是越來越受不了〈因之前少有這種電話,近年來趨勢顯示越來越多人有這般想法〉;說這樣的話其實真不該,何況又身為所謂的「班長督導」,但還是選擇真實面對自己吧。
〈這樣的話若說給其他人聽,一定會引起訝異;何方人物讓傾聽覺得頭大、亂了分寸?哈,那就請大家來看看,並順便想想囉。〉
cl:「我因為愛喝酒被辭退工作,已經50多歲了,找不到新工作、又有卡債,每個月要被銀行扣薪水14000多元,我已經走投無路,妳們可以幫助我解決問題嗎?」
co:「喔,你面臨了一些困難,你希望我們幫助你什麼事情?」〈嗯,已經跟銀行協商過了。〉
cl:「你們是做什麼的?我希望妳們幫我決解三餐溫飽的問題~」
co:「很抱歉,本中心是做心理輔導,沒辦法為請做職業介紹,你可能要打社會局電話,看有什麼社會救助~」〈開始有情緒產生,這個~要反省。〉
cl:「社會局介紹我打你們的電話,說你們可以幫我的忙,妳們不能幫忙?那你們是做什們的?妳們不是號稱幫人家解決困難嗎?」
co:「是呀,我們可以一起來討論看看如何解決困難,但也要你願意試試;你說你已經50多歲了,找工作這真的比較有困難,你有小孩嗎?他們對你怎樣呢?」〈開始蒐集資料,傾聽你也太快了吧。〉
cl:「我小孩已經結婚了,一個月才賺2萬多元,又要養家還房貸,他沒辦法幫我。我都想自殺了,政府還不幫我嗎?難道要我去死,社會政府才會幫忙嗎?妳們不能幫忙,那你們有什麼作用?」這人一直繞著這番話,帶著火氣。
co:「---------------------,對於我的回答我知道你很失望~~~。」
〈傾聽在這裡沉默、卡住了,傾聽聽到這個朋友對社會、政府、以及我的機構,有一些不合理的期待~~〉
先寫到這裡,真的無力寫下去了~~〈待續〉
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從電視廣告那男演員說「借錢是一種高尚行為」以後,大家慢慢開始習慣借錢消費,「月光族」慢慢變成另一種時尚與趨向;我們的觀念被洗腦了,延宕享受變成神話,銀行業務員四處搜刮開卡人頭,任意讓許多的人可以借錢先用,循環利息漸漸宛若噩夢,卡債也成為全民運動似的。
加上大環境失業率提高,經濟蕭條、什麼都漲就是薪水沒漲;內外在因素的大集合,卡債壓得卡奴喘不過氣來,不幸的自殺率節節升高。
這些都是我們社會演變所產生的問題,主政者本就要關切,從外在經濟、失業率、自殺問題、信用卡發行、人的消費觀念與習慣、甚至內在生命態度與認知價值信念等種種層面,來作周詳配套考慮,為百姓解決困難;我們知道目前有所謂失業補助金、大溫暖計畫、社會局的各種補助,看似政府有在為社會福利工作努力,但我要問「效果如何」?
先說失業補助金的實施。
為了製造“失業率下降“的假象,任意發放6個月的失業補助金,身邊很多無業多年的人都去申請這救濟金,好像不掏白不掏似的,真正的失業者緊急救濟有多少成效?
還有,6個月的救助金就夠了嗎?第二專長的培訓與輔導轉業做了沒?失業者真正的需求有被幫助到嗎?
再說「大溫暖計畫」。
好像社會救助計畫很周詳,我們接到不少的個案轉介都說被打回票,條件不符合,又回到職業介紹與輔導培訓問題,當然最主要的是就業機會的蕭條〈其實失業者不畏言有其個人因素,但個人因素有被關心到嗎?這又是環環相扣的大問題〉;大溫暖計畫慢慢讓不少人認為「社會福利與社會救助是政府的責任」──這個認知其實並沒有錯,當人民開始感受到無助時,會要求政府承當社會責任。
另外,社會上越來越多的自殺身亡的新聞,針對自殺身亡的多重因素,媒體不是過度或不當的報導,例如一窩風的捐款、例如單一因素的歸因,是否也讓大家以為一有自殺行為就會增加被關心的機會?
綜合之,我感覺到「我已經走投無路了,難道要逼我去死,你才會關心我、幫助我嗎?」這種心理在不少人內心漸漸形成,「我會這樣都是你害的」此歸因也是很多人的習慣認知,我們的普世價值、信念慢慢被改變、扭轉,是什麼讓這樣的社會變遷在這世代形成呢?
我不只感受到社會變了,人心變了,許多讓我們更痛苦的負向認知無形中蔓衍開來。這種察覺讓我失去了耐心、讓我焦慮。
主政者這將近八年的執政,為我們的社會帶來什麼影響〈大環境的生活條件、抽象價值觀的〉,你想過嗎?
有形的政策一有錯誤很容易被看見,可是無形的生活態度、生命價值、人格操守、觀念,卻慢慢像一股無色無味無臭的毒氣麻痺了我們、殘害了我們。
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常有個案用「自殺」威脅我們,不幫他是我們的錯!
然後他忿忿地說「我乾脆去死算了,你不是逼我去死嗎?打電話給你們有什麼用?」然後掛上電話。
讓你心裡又急、又氣~~。