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諾亞娛樂賭城-泳券逾期討差額 遭投訴

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諾亞娛樂賭城-泳券逾期討差額 遭投訴
消保官：不得高於原價 不可拒收
2013年07月09日    

中和自強游泳池遭投訴，以超過使用期限為由要求持套票民眾補差價。李俊淇攝
【曾佳俊、李俊淇╱新北報導】夏日炎炎，新北市多位民眾花錢購買諾亞娛樂賭城泳池優惠套票或年票，沒想到隔一段時間使用，被業者以超過使用期限為由，要求須補三十至五十元不等差價，讓消費者很不滿，認為違反禮券定型化契約。新北市消保官說，最近已接獲至少有七家業者遭投訴，過了「優惠期限」，業者確可要求補差價，但不可拒收及補價過高。


 
業者張貼公告，提醒消費者應補差額（紅框處）。
新北市消保官與體育處日前分別收到泳客投訴案件，一名許姓民眾指出，去年購買中和自強游泳池年票十張，今年前往消費時，雖沒被拒絕，但被要求補三十元差價，讓他無法接受，認為業者在游泳券上自行加註使用期限，已違反禮券定型化契約應記載與不得記載事項。 

新北7泳池遭訴
另名洪姓民眾說，先前買了土城北城游泳池一本三十張、總價兩千八百元的游泳券，因腳受傷而延後使用，上周一持票前往泳池，服務人員說已過期，雖可使用，但每張得補差價五十元，讓他覺得奇怪，先前看媒體報導，提及有價禮券不可加註使用期限，泳池作法令人不解。
消保官表示，類似游泳券過期須補差價的投訴案件，上月至今就有七家泳池業者遭投訴，業者所說過了使用期限，其實就是「優惠期限」，若優惠期過後，業者可要求消費者補差額，但不得拒絕使用。 

超收金額罰百萬
消保官說，補差價金額與票券總值不可超過原價，一旦拒收票券或超收金額，將要求業者限期改善，若未改善，依《消保法》可罰六萬元到一百萬元罰鍰。
遭投訴的自強游泳池賴姓負責人說，因只有冷水池，營業期間從五月到九月，所以要標明使用期限避免誤會，店內都有公告票券逾期要補差價，若不願意，會原價退回。 

業者願原價退回
北城游泳池說，優惠票券上已註明超過使用期限須補差價，為不讓消費者困擾，已與投訴者達成共識，將用原價買回所有票券，針對不足之處更正改進。 

泳池常見消費糾紛
．優惠票券超過使用期限須補差額
．救生人員配額不足
．泳池水質檢驗不透明或未公告
．公共意外責任險逾期
資料來源：新北市消保官 


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