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2004-06-24 10:49:58| 人氣394| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

採訪旅行社---黃麗文協理

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  回顧十五年前的醒吾,與今日相比,僅管人事已非,過去躍然的歷史卻是如此令人難以忘懷。本次接受採訪的學姐畢業於民國七十七年,目前於鴻大旅行社擔任協理,在與她短短一個小時的訪談中,我像是看了一部紀錄片,有新奇的情景,也有令人驚嘆的事蹟。

  紀錄片的開場在十五年前的醒吾校園觀五二班級,學姐班上的導師即是現在的傅副校長,也是當時的科主任。那時台灣的旅遊市場尚在起步階段,觀光方面的相關叢書並不像現在這麼齊全,上課用的講義大多影印國外課本;授課老師方面,在傅主任的安排下,請的老師大多非知識性的學者,而是職場經驗豐富的業者,像亞都飯店總裁的秘書、鳯凰旅行社的總經理陳嘉隆老師等等。平常在學校上課時,聽這些業者在課堂上分享過的工作經歷,讓學姐能更深入了解觀光這個行業,再加上不斷的英文課程訓練、打電話去老師家用英文聊天的活用教學、導師帶著全班去國家公園參觀,實際演練解說環境的技巧等等,這些十分生活化的教學方式讓學姐感覺當時上課就像在看報紙一樣,看一遍印象即深印腦海,是不用再去複習的,從前傅屏華老師在國家公園所教的,學姐可是到現在都還記得呢!

  這些實用的課程奠定了學姐未來從事旅行業的基礎,也讓他更清楚未來的方向,知道自己的能力在那裡。「我到實習時,才知道原來自己這麼好用」學姐笑著說。一步步踏實的努力,使學姐在尚未畢業前,即有旅行社與航空公司主動找她去工作,畢業之後,通過日文托福、考上了華航空姐,正打算出國念書時,陳嘉隆老師的一席話影響了他當下的抉擇,告訴學姐不妨先投入職場,等到知道自己的不足後,再回學校進修。改變計劃的學姐便先去鳯凰旅行社工作,而這工作一作,不知不覺也持續了十六年,就這樣從OP線控一直作到了直客業務主管,隨著時代的改變,學姐也體認到現代社會需要的是特定領域中的專業人才,於是離開了工作十二年的鳯凰旅行社,轉換到一家專門作紐澳線的鴻大旅行社作深度旅遊。這十六年來,曾榮獲觀光局所頒布的金質旅遊奬的學姐在遊遍了世界各地,與各種不同階層客人的互動後,自己對於人性的認知也更加透徹,縱使偶有不如意之事,但因自己興趣的關係,總使學姐愈作愈有勁,從來沒有想要放棄或轉行的念頭。

  學姐相信只要一個人抱持著善良的心,未來的路將會是順遂的。同時也提醒學弟妹們將來進入職場時,記得抱持著虛心學習的心態,別反客為主而讓工作上的小事所阻礙自己發展的空間,當你作不好小事時怎能說自己能作好大事呢?先去訂立目標,並在這過程中累積實力,等到自己的能力變成了有利的籌碼時,你才有條件來挑工作,再去依自己的興趣與需求選擇心目中的理想工作,而非一直讓別人來替你安排。從現在還在學校開始,就從老師的教學中,找一些自己能夠學以致用的知識,清楚自己未來要作什麼,勇於嘗試,在這之中確定自己的性向與目標。等你找到箭靶紅心後,剩下的就是向目標發射了,成功即咫尺天涯。

台長: Halley
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