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超乎顧客預期的感動

超乎顧客預期的感動 行銷學有這麼一句的行銷名言「給顧客超乎預期的感動，顧客也會給你超乎預期的回報」，意思是說如果我們提供給顧客的服務與附加價值，超出顧客心理所預期的，相信顧客會投以好幾十倍的回饋給自己，這個道理如果將它運用到職場的任何地方，其實都是適用的。 前幾天有位人資的好朋...
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新聞台: 人力資源(HR)的經驗分享 | 台長：彼德
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