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一、講出來尤其是坦白地講出來你內心的感受、感情、痛苦、以及想法和期望，但絕對不是以批評、指責或抱怨的方式來交流。

二、用心聽在溝通的過程中只有用心的傾聽對方在說，你才能聽到對方說話的重點，以及優點，包括缺點和情緒。只有你聽懂了重點，你才能夠說出對方想聽的話，只有你聽懂了對方的優點，你才能夠將讚美變成一重藝術。 

三、過濾法則不說可說可不說或無用之話。如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的「一言既出，駟馬難追」、「病從口入，禍從口出」; 甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾。所以溝通不能夠信口雌黃、口無摭攔。

四、相互尊重尊重一個人首先是表現在你的態度上，你的每一個面部表情，每一句的語速語調都能體現出你對對方尊重的程度。 也包括你在與對方溝通時傾聽的態度。你是否有經常打斷別人說話的習慣，或只是一味表達你自己的觀點，只有給予對方尊重才能夠更好的溝通。

五、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易因衝動而失去理性；如：吵得不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬等，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的「決定」，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔。

六、承認錯誤承認錯誤不代表你真的有了什麼天大的錯誤或做了傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有「迴旋」的餘地；其實有時候你也真的是大錯特錯--「死不認錯」就是一件大錯特錯的事。 承認錯誤也是一種心胸，一種智慧。