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 聯合新聞網/

過去人們在網路上喜歡某個東西，習慣給它一個愛心、或五顆星星。如今透過Facebook 29歲工程師奎爾沃（Soleio Cuervo）的發明，人們開始按「讚」（like）。
奎爾沃從2005年起擔任Facebook產品設計師，是開發讚按鈕的團隊成員之一。這個豎起大拇指的圖案已成為人們在Facebook上表達認可的共通符號，被超過250萬個網站置入，嘻哈歌手T-Pain甚至在前臂刺上讚，顯然已融入為當代流行文化的一部分。
奎爾沃的工作是創造一套虛擬語言，了解人們如何在網路上獲知與分享事物。他希望他的設計讓人們注意到互動的美；這與蘋果訴求產品外型的美大不相同。
為了實踐這個想法，奎爾沃從毫不相干的來源找靈感：80年代的低解析度電視遊戲，和都市規劃。有一部分的Facebook看來確實就像30年前的電視遊戲，用色有限且濃淡不均，物件表面不太平滑。在奎爾沃眼中，這樣的美獨具魅力。
奎爾沃做網頁設計似乎是個意外。他早年在杜克大學學習作曲，為了幫自己的樂團架網站，一頭栽入網頁設計的世界。2003年畢業後，奎爾沃開了家網頁設計公司，因緣際會遇上Facebook一名員工，2005年底被延攬進入公司。
奎爾沃的工作必須從小處著眼。他用Photoshop以一次畫一點的方式，拼出這個16乘16像素的圖案。他工作時會開啟兩個視窗，一個放大到每畫素像個大盒子，另一個為正常大小。
他說：「有時候很容易就一頭陷入細節。但人們在Facebook的體驗是整體的。」
奎爾沃還從機場悟出一套設計觀。他認為機場多半只是人們旅途的中繼站，如果在機場花10分鐘找不到洗手間，想必會氣炸；查看Facebook動態消息也一樣，人們希望如果上班前花十分鐘上線，能獲得最大效益。
因此，簡單成奎爾沃設計的核心。從Facebook的組織發展可以得證：設計團隊迄今一共35人，採取相對水平的管理架構。奎爾沃說，執行長查克柏格喜歡員工做事「明快、俐落」。
2008年，奎爾沃為了統合人們上網發表意見的方式，推動一項計畫，成為開發讚的助力，不過當時Facebook內部稱這個鈕為「awesome」（棒呆了！）。
奎爾沃的出發點是，其他網站代表喜歡的心型無法讓他產生共鳴，他想要找個沒那麼沉重的表達方式。由於「戳」（poke）的手部符號已在使用者間留下深刻印象，設計團隊決定從這個概念出發。2009年2月，讚首度亮相。
雖然豎起大拇指在某些國家是不雅的姿勢，讓Facebook一度考慮推出在地化的按鈕，奎爾沃還是堅持讓它成為全世界通用的圖騰。到目前為止，還沒出現太多反對聲音。
在Facebook，如果某個設計無法獲得查克柏格的認可，不管投注多少心力也會被全盤丟棄，新進設計師常為此大感挫敗。對此奎爾沃笑說：「我想我們做的事情，就像在海邊堆沙堡吧！」