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2001-06-06 10:03:04| 人氣867| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

溝通真困難！

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因為我的工作的一部份是要與國外廠商聯絡，所以使用英文的頻率很高，這種語言不比中文，有很多時候，會有雙方認知差異之處，我也發現自己在解釋一些事情上，常常有令人誤解之處，有時誤會大了，真的是很令我自己很頭大。

最近發生一件事，就是國外寄光碟片給我，東西寄來後，使用得很好。之後我遇到其他的問題，也是有關於檔案資料的，就想說請他們協助，在我發了一封信給他們，告訴他們我最近手上有一些資料因為格式的關係，不能使用，請他們幫忙之後，他們很緊張的告訴我他們的資料並沒有使用特殊的格式，趕緊提供了FTP Site 的下載模式供我們使用，真的有一點讓我嚇到，怎麼會這樣，反應很激烈，
我只是想請問一個技術的問題，和他們給我的光碟沒有關係，也許我真的是一個比較遲鈍的人，我都會把情況弄得很清楚，才作反應的。

像是前一陣子，也是有一件事，因為我隨口問了一句話，結果有讓人家誤會，又造成一件很麻煩的事，我想我真的是太不會說話了。

後來我反省，也許是我說得很不清楚，而對方很認真的看待這件事，可是一個正常的情況，如果對方語意不清，應該要作得是將情況弄清楚，而不是先猜測，這是很好笑的，也是不是很正確的反應。

不過我也學到，要將話說得很清楚，不要讓人家誤會的重要溝通要點，這真的是很好的一課。




我要檢舉
台長： 七彩雲端的精靈-歐陽夢

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