台灣鉅富未上市股:0800777398 line:taiwan1788 股價諮詢02-25415993

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◆德鴻科技()成立於81年09月，實收資本額：2.693億元。公司所營業務主要涵蓋四大領域：數位轉型、智能應用、客戶心聲及定期收入。營業項目：一.數位轉型：提供客戶體驗管理整體解決方案，包含：全媒體通訊/視訊平台、業務應用中台、人力資源管理系統及智能應用系統，協助企業加速數位轉型以提供全媒體無縫整合的一致性服務、完整記錄與分析客戶旅程並結合AI智能應用提供機器人自助服務及智能身分驗證等數位化服務。二.智能應用：提供智能語音機器人、智能文字機器人、智能質檢及智能助理解決方案，協助企業AI賦能大量取代例行性及重複性工作，有效降低企業營運成本，並智能檢核銷售/服務過程的法規符合度，以強化企業形象並保障消費者權益。三.客戶心聲：提供完整的解決方案，包含：客戶心聲記錄、智能語音轉文字及客戶心聲分析，客戶心聲紀錄包含語音、文字、視訊等各種媒體並可完整覆蓋企業的客服中心、電銷中心、全省服務中心、分公司等所有部門，完整記錄企業與客戶的所有互動內容，並透過智能語音轉文字將紀錄內容數位化，最後透過客戶心聲分析內容的合規性、客戶意圖、客戶熱詞等，協助企業精準行銷提升業績。四.定期收入：提供雲端、訂閱及售後服務，協助企業IT投資轉型為雲端化、訂閱制及長期售後服務合約，包含：雲端化及訂閱制的客戶體驗解決方案、企業應用中台及智能應用，並提供專業的長期售後服務成為企業長期合作夥伴。111年07月18日公開發行生效。