名聞遐邇的日本班..超趕狂累的日本班,終於被我見識到了...selena說她來回滴水未進..謹記她的教訓..我拼命想找時間喝水....但是,好樣的....我連”口水”都沒時間吞....更別提馬桶了....
上一班失敗的OJT,導致空訓館的督導即刻找我與J談話,溫柔的督導並未提及評語上的任何疑問,只是輕輕柔柔地說,要我們多努力喔.....(T__T超感動)但也明確的讓我們知道,下幾趟一定要表現更好才能彌補這趟分數上的缺憾,學員長姐姐也笑咪咪地說,每一趟都有不同chief,只是那天的CHIEF就是愛擺張臉,不要在意就好了....心中溫暖指數直線上升,飛行的熱情總算又給撿回來了.....果然空訓館是窩心的....:)
還好這趟名古屋與之前ACM的教官一起飛,教官一見面便說:”你們兩個怎麼搞的呀?被寫這~~麼大一個報告?蛤?人家還以為我兩趟ACM給你們放水勒?怎麼回事阿?那時候明明表現的不錯呀,是怎麼樣了呀??”我們像見到老爹似的撒嬌小孩不停解釋,教官好心地先讓我們知道等會兒briefing時他要問的Q&A,因為”這樣你們總沒有問題了吧?這麼多組員看你們都回答的對,有了人證誰還敢說你們EMERENGENCY的觀念不清楚呀!?”
嗚....chief人真好….
雖然昨天已經苦讀到凌晨一點了.....
這趟我打最小的4R,同學J在前頭打3R,多與日本姐姐共事,也較多日籍旅客,還好優秀無比的J不但服務效率高且精通日文....但即便如此,她仍是被一群難纏的日本旅客搞的神經衰弱,加上日籍姐姐常常消失,只見她一人滿場飛.....好慘好慘....還好我的4R多是台灣旅行團,中年夫妻阿公阿媽搭上一兩對年輕男女....從boarding開始便努力拉好關係的結果是-----我的客人都好乖唷!!!! :D~ 雖然要求很多,一下要撲克牌,一下要熱茶,一會兒又要毛毯.....不一次說完讓我疲於奔命,但也頗為體諒我的忙碌,客人還會幫忙說服正在龜毛的客人...省了許多時間與麻煩....也都相當親切客氣..... 我的笑容從未停過..因為乘客們也給了我許多溫暖的回報..瘋狂的發耳機走mizuwari啤酒走colorful drink..瘋狂的應付旅客的需求..送茶時說”小姐,我要喝果汁”..送果汁時說”小姐,我要喝可樂”..拼老命穿梭在擁擠的客艙與galley..”好的,馬上來....^_^”...........我的老天呀..我居然還笑的出來哪..
在混亂的步調中總算將客人餵飽喝足,已經有客人凶狠地面對免稅品目錄準備掏錢了..陪賣的姐姐挑明了說”妹子,賣快一點唷,姐姐我想休息了..."我的喉嚨好乾..胃緊縮在一團...離下降只剩一些時候,面對長串人龍,還是不得不打起精神微笑的販售,可是我的seal還沒發呀,bar list也還沒給1R大姐,心心念念的總是希望快些結束販賣..但天不從人願,車才剛推出去便賣翻了..加上我對自家的產品數量掌握的不夠精確....姐姐想下班的表情讓人更焦急..同學J更慘..她的車還在galley便湧上人群,東一句西一句地,’小姐我要買一條XX兩瓶OO,一盒KK”,”小姐我要六條RR,一瓶TT,我還要看一下那個YY...再看要不要買..”看她身陷人海,車子與乘客完全卡在galley中動彈不得,外頭的客人焦急地想擠進galley,裡頭的客人急切地叫喊...一團混仗.........我硬是殺出galley,幫她走完她的路線.......搖搖晃晃地收錢找錢算結束販售.....幾乎要空著的duty free cart.....如同我被掏空了的精力.....馬馬咪呀.................
再應付完一些客人零星瑣碎的需求後,飛機已經在下降了.....天哪!!我的OBT還沒關機!單據還沒粘好!最重要的seal還沒發!!姐姐們也自顧不暇,我瘋狂地將所有事情結束掉後,飛機居然快落地了.........連忙衝回jump seat坐好,”碰”一聲….飛機落地-___-“
我終於沒有忘記每一個all call,我終於記得在飛機上要永遠留心每一聲call,是來自客人還是chief?我也感激那班飛機上一對旅客這麼善良的對我說”小姐你的服務很好ㄛ,你叫XXX齁?有票選我一定投票給你ㄛ!見習員剛上飛機一定很不習慣很辛苦,可是你很好喔,加油”
好想哭......乘客的幾句話讓我前一趟的陰霾,萬里無雲............
到名古屋後我跟J雖然累到翻,但還是撐著病體逛了藥妝店,便利商店...還去吃了碗鹹死人的拉麵....隔天一早回到台灣,我狠狠地睡了10幾個小時....四肢彷彿故障似的...打仗也不用這樣辛苦吧....天哪..我被空服員光鮮亮麗的外表騙了...
好想多八隻手五張嘴...這到底是什麼瘋狂的班呀...聽說飛福岡更恐怖...我不敢想下去了.....
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