文／蘭若精舍．柳藏經
2003年12月26日晚上七點鐘我聽了一場有趣的演講，那是由上海銀行主辦，由知名作家王文華所主講的活動，題目很特別，完全和他本人作品毫不相干的內容「暢談培養職場成功特質」，讓我見識到一個多元能力的才子，如何展現他的才氣，而不相衝突的美妙境地。
生於1967年12月17日的王文華是個典型熱情的射手座，畢業於台大外文系，又負笈美國史丹佛大學主修ＭＢＡ的學位。事實上，他是一個徹頭徹尾的市場行銷人員，散發出有著銳利且敏感的強烈意志。在演講還沒開始之前，他一個人在觀眾席上與聽眾親切交談。
沒想到他突然走到我的眼前，與我有了近距離的接觸。他開始問我從那裡得到這場演講的消息，我則說是接到上海商銀的電子邀請函。他開玩笑問道：「你不會是誤看到信函，本來以為是劉德華的演講才來的吧？沒有想到卻是王文華！」突然我覺得他的玩笑有點冷，趕緊的說：「啊！你就是我心目中的劉德華！」
我不免也要對他狗腿一番，不過我還是說我有在聽他的廣播節目。當然，他還一直問我是聽白天，還是晚上的節目？我則回答是晚上十點鐘的廣播。最後他還當場推銷他在台大開的行銷課程，果然是學有專精的市場行銷人員，一點也不放過機會做自我行銷。
王文華在一連串的液晶投射影片中，開始了今晚充滿歡笑的演講。他為職場成功特質，提出八種藥方。
第一是「擺脫負面情緒」：
時間是流動的，不要讓自己的情緒一直停留在負面的過去，應該讓自己安於可創造性的未來。埋怨不是最佳處理事情的態度，應該勇於接受挑戰。與其怨天尤人，不如追求更美好的自己，時間會幫助你達成目標，稀釋你的挫傷情緒。
第二是「主動」：
人人都知道主動，這裡談的是主動的程度。你真的主動到鍥而不捨，達到成功者的程度嗎？他舉例世界首富比爾蓋茲(Bill Gates)，在高中時即展現驚人的意志，為得到一個ＴＲＷ軟體公司的工作機會，雖然白天被面試的軟體公司因為年紀太小拒絕，但是半夜卻跳入軟體公司的垃圾堆裡，找到軟體公司的程式資料，除了修正他們公司的軟體程式外，並且贏得這一份工作。他的主動，為他奠定未來擁有460億美金的財富。
主動經常是創造機會的不二法門。就算是推荐自己，也要收集自己過去的成就，主動提出來爭取自己的人生。永遠記得位子是自己給的，英特爾前總裁安迪葛洛夫（Andy Grove）也說：「沒有人欠你一份工作！」所以不要故步自封、省略自己。
第三是「熱情」：
在台灣，大家所熟悉的維京唱片公司，是英國維京集團(Virgin Group)所經營的一部分，維京集團目前是英國最大的民營企業，其所擁有的產業多達二百二十項，總資產超過70億美金。
維京集團的總裁理察‧布蘭森(Richard Branson)是一位豪放不羈，自由隨性的企業經營者。布蘭森不見得是全球最偉大或最成功的企業家，但他的企業王國觸角遍及婚紗、化妝品、航空、鐵路，最近更跨入手機、消費電子產品領域。他也稱不上最富有的企業家，但可以確定的是，他是最懂得享受生活樂趣的企業掌門人。
他喜歡冒險，企圖拯救協和號噴射客機、搭熱汽球越洋都是他的驚人之舉。他曾駕駛快艇橫渡大西洋，打破了世界記錄，也曾三度嘗試飛行熱氣球，企圖創造世界記錄，但卻幾乎送了命。喜歡搞怪的布蘭森，公司的廣告大部分由他擔綱。為了幫婚紗公司促銷，他穿上新娘服，製造新聞話題；可以為了推銷自傳，可以在記者會裸體上陣。
他是每個人的夢想典型：不墨守成規，敢於向現實挑戰，適時掌握商機努力獲得成功，而又能及時行樂享受生活，將他的生命活到極致。如此對生命充滿熱情的老闆，員工怎能不賣命為他努力。所以，熱情是引爆成就的動力。
第四是「親切感」：
我們應該去建立人與人之間的關係，而不是人與職位的關係。如果今天我們名片上的抬頭拿掉，別人是不是還會對你好。有很多人逢年過節或許會得到廠商贈送的禮品，但是是否別人因為你的職位才給你的，一旦有天離開這個位子，還會有誰記得你？
我們強調專業化的今天，每個人只要穿著正式的西裝與套裝，誰看起來不夠專業？然而，同樣專業的背後決勝點，就是你是否比別人更具有親和力。這是個強調「個人化」的時代，你是否為別人打造專屬個人的服務？別人也將因為你特別的個人化ＶＩＰ專業照顧，將留下永續的情誼與商機，這些都是建立在無比的親切感上。
第五是「體貼」：
我們是否體貼我們的老闆、我們的同事、我們的部屬，還有我們的顧客嗎？例如準備開會時，我們是否每個人都親自通知，還是只通知比較友好的同事，其他的人就發個電子郵件，要來不來就隨便他們，管他別人有沒有空。別忘了體貼自己的同事，就是在體貼自己的人生事業。
商品上的設計也是一樣，全美最佳商品設計的蕃茄醬瓶子，把開口放在下面，讓蕃茄醬更好倒出來，這一點體貼客戶的小設計，讓它得了大獎，更成為全美最暢銷的醬料。我們是不是更應該找出在個人工作上，能為客戶帶來種種貼心的服務，也許就是這一份體貼讓我們的事業無限寬廣。
第六是「想法要與眾不同」：
蘋果電腦有一個很棒的標語，就是「Think Difference」想法要與眾不同。也許在周遭總是有一些我們認為是瘋子，或者是一些叛逆者，還是我們眼中喜歡惹事生非的人，更或者總是喜歡與我們唱反調的人，也許世界卻因為他們的偏執而得以改變。
一對修理腳踏車的兄弟，因為他們的夢想不畏懼別人的嘲笑，萊特兄弟發明了飛機。一個年輕人坐在蘋果樹下，一顆蘋果掉下打到他的頭，因為他多一點點的想法，於是牛頓發現了萬有引力。
連續拍了幾部電影，例如「魔鬼終結者第二集」、「魔鬼大帝」等賣座電影，始終想要拍一部愛情電影的導演，終於拍出一部二十世紀史上最賣座的電影「鐵達尼號」，那就是不惜放棄片酬也要完成此部電影的大導演詹姆斯卡麥隆。
如果這個世界上沒有一些偏執的人，這世界會是怎麼樣？你看甘地的「不合作的運動」，改變了印度獨立的未來。黑人民運領袖金恩博士説：「我有一個夢想！」改變了全美國黑人的命運，讓他們相信自己是平等的，擺脫奴役的一生。
他們致勝的關鍵都在於想法要與眾不同，我們今天在職場上是不是也要跟別人不一樣，有別出心裁的作法，突顯自己與改變世界的企圖，不要急著跟別人一樣，而要想想自己的不同。
第七是「成就動機強」：
一個喜歡演說的人，不甘於自己只是二流的推銷員，所以他創立了最富盛名的激勵機構「卡內基訓練」，他是影響超過三千萬人，書籍銷售僅次於聖經的戴爾卡內基。
寫過「生之歌」卻罹患類風濕關節炎，而全身百分之九十以上的關節都僵化不能動的作家劉俠，以筆名「杏林子」寫下一篇又一篇詠嘆生命的文章，她所追求的是對自己熱愛寫作與成就人生的熱情。
因此，我們可以深切的知道，把目標擺在真正對自己有熱情的事物上，才能激化我們的動機，創造自己真正的成就。
第八是「培養多元的興趣與專業」：
王文華以自己為例，他說自己是一個作家，有時又在廣播節目當主持人，也在台大開班授課，平日又是博偉電影公司的行銷經理。那一個是真正的他，還是每一個都是他？提出最重要的論點就是多元興趣與多元專業的重要。
他說，他所選擇的都是他最喜歡的，而且都富有極大的熱情與興趣，就算再大的工作量，他也會覺得很輕鬆勝任愉快。不僅這些是興趣，更重要的是它們背後都代表一種專業的能力。
在這高度競爭的社會裡，有多元的專業能力讓我們不致於被封殺淘汰，更重要的是足夠的專業能力可以讓我們接觸到更寬廣的未來。他以這八帖藥方讓我見識到王文華更多不同的面相，也許你在「蛋白質女孩」的背後，看到的將是一個更優質的「蛋白質男孩」。
在結束今晚精彩的講演之後，走在民權東路上，雖然寒冷的微風不斷，然而我卻得到了聖誕節後更多的喜悅與溫暖！
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