你的房子,若買在好地段,就等於買到房價增值的保證;但萬一買的地段不怎麼樣,難道就一定不會漲嗎?錯!如果你的房子大樓或社區管得好,房價一樣也可以衝!一棟公寓大樓或一個社區,要管得好,關鍵就在管理委員會。
達人黃國慶--力推節能、得獎不斷
在同地段晉級為搶手黃金屋
7年多前,位在萬華老社區中,有78戶的大都市花園社區新落成,管委會剛成立時,因住戶不熟,自我防衛心重之下,意見分歧,主委並不好做,總幹事也難做事,接連換了3、4人,社區管理和維護並不順利。
定期辦活動、不斷溝通
讓社區互動更緊密
3年前,求好心切的管委會,找上了黃國慶。會找黃國慶,是因他曾是物業管理公司的主管、管過50位以上總幹事,也在自家社區當第一屆主委,讓管委會步上軌道,經驗很豐富。
在管委會和主委的力邀下,黃國慶不但辭去主管職,到這社區做專職總幹事,他甚至還付了100多萬元的「履約保證金」,確保自己的誠信與負責。
黃國慶上任後,就建議管委會先做2件事:
1. 辦活動:尤其逢年過節一定要辦,好讓住戶們彼此熟悉,「見面三分情,也比較好知道怎麼溝通,他們的需求是什麼?」黃國慶說。
2. 不斷溝通:透過海報、公告等,不厭其煩的說明一些規約、活動等,若能配合,對大家有哪些好處,「一定要講明為什麼這麼做,考慮了哪些問題後,才有這樣的結論。」黃國慶說。
為做好管委會與住戶們之間的橋樑,黃國慶不但每天寫日誌、做月報,甚至還編年度工作計畫,他笑說,「做總幹事不但要有耐性、記憶力要好,而且文筆也要好,才能做好溝通和管理。」
汰換燈具、控管公電
1年幫公積金省12萬電費
這樣的做事方法,在2008年展現了效益。在2007年初,黃國慶自己報名市政府辦的節能課程,還取得「社區節能種子教師」培訓證書,回到社區,他便建議管委會推動節能,管委會也認同,就透過訂定「節能減碳推展及管理辦法」,讓黃國慶能依法有據地規畫執行。
為順利推行,黃國慶便開始勤做溝通,他的做法是:
1. 把可以「降低費用,節省支出」的目標,做成海報、公告;有時還引用學術研究數據佐證,公共設施用電占每戶家庭總用電支出25%~47%(平均35%),公共設施用電如透過良好的管理,其節電省錢的成效十分可觀。
2.列出減少照明時間、分區使用空調及更換省電燈具等具體可行的方法,並將平常社區公共區域省電節能的資料表格化,隨時印發給住戶參考,也清楚進度和成效。
結果在2007年1年內,公共區域耗電就省下4萬6,800度、電費減少12萬7,732元。2008年還拿到台北市政府舉辦「金省能獎」的第1名。獲得20萬元獎金,管委會就再舉辦「住戶省電比賽」,將此筆錢做為優勝住戶的獎勵金。
管理見成效
管理費每坪減收20元
雖然經常辦活動,但因為管理效能好,年底時公積金還會有結餘,還能減收管理費。4年前此社區的管理費是每月每坪82元,目前已降到62元,黃國慶笑稱:「這是我們社區自製的消費券!」
由於黃國慶的總幹事一當就是3年,管委會雖每年改選,但好的決議就能一直延續,因而大都市花園社區,成了優良公寓大廈評選的常勝軍,2009年黃國慶還得到最佳總幹事的獎項。在萬華一帶,大都市花園社區成為最搶手的指標案。
管理嚴謹,房價不輸豪宅
信義房屋萬大店專案經理周彥鋐表示,由於這一區,不像東區有很多內外投資客在炒,交易多來自本地人的換手需求,所以價格不太會飆漲。
但大都市花園社區,因為管理制度嚴謹,又常得獎,遠近馳名,屋主釋出量很少。因管理不輸豪宅,使其房價在區域中也屬指標「豪宅」級,目前60多坪的房子,總價約在2,000萬元左右,但因物件太稀有,往往一有人釋出,就隨即成交。在這6年間,房價只有往上,沒跌過,每坪從30萬元漲到38萬元,2010年可望突破40萬元。
達人龔鈴智——軟硬兼施、善用資源
30年老大樓翻身增值
從南部北上打拼事業的龔鈴智,好不容易存到錢,3年前便在有「捷運」題材、屋齡有30年的中山民權大樓,買下她的第一棟房子兼當住家和辦公室。
但沒想到,賣她房子的屋主「附贈」給她一項大禮,就是當大樓主委。原來是這棟大樓的主委沒人願意接,前屋主早都搬走了,便不斷央求龔鈴智幫忙,儘管家人反對,但社團經驗豐富又熱心的她還是答應了,在與前屋主交接後,她才發現,大樓公積金竟是–150元!
草創規約、催收管理費 讓組織運作步入軌道
錢不夠,若要增收,就得跟大樓住戶討論,但當過公務員的龔鈴智,第一步不是找住戶要,而是先上網查,看有沒有相關法令,可讓她必要時搬出來,強制住戶們配合。結果她查到了「公寓大廈管理條例」,也開始了最重要的第1步:召集區分所有權人,成立管委會,並向市政府報備申請登記。
管委會要運作的關鍵,就是管理規約,而這規約具有法律性,例如讓龔鈴智最傷腦筋的管理費欠繳與遲繳等問題,以及會議召開、選舉委員、委員任期,到設備維護、垃圾處理等,就要靠規約來運作。
雖然,規約會修個3、4年才會周延成熟,但對龔鈴智來說,先求有再求好,所以她先從市府提供的範本架構先和委員們討論起。光為成立管委會和制定規約,龔鈴智就花了近半年的時間。
龔鈴智表示,大樓先前雖有設主委,但沒成立管委會,而主委把收錢、付錢都交給大樓合聘的老管理員,在沒人查管的情況下,才會交到龔鈴智手上,當時沒有帳目資料,公積金還是負的,剛開始時,有些費用龔鈴智只好自己代墊。
但有了管委會和規約後,她第1件事就是先收足管理費,不交的,她先採溫情「拜訪」,直到軟的無效,才使出硬手段,寄出「存證信函」,終於讓36戶屋主都繳付。
與廠商談零息分期 有計畫進行大樓整容
有了錢,她開始進行大樓整容計畫,因為疏於管理,大樓到處堆滿垃圾和老舊家具,甚至堆到頂樓,蟑螂老鼠到處跑,龔鈴智請清潔公司來打掃,前後花了3天才搬清。
接著是更換電梯、機電設備等,一次最少要支出200、300萬元,只有36戶,1個月收到的管理費不到12萬元,得等上2年才有可能換,龔鈴智又發揮她做生意的口才和點子,找廠商談,但聽到她說:「希望能降價,而且可以15年免利息分期付款。」廠商都搖頭。
但她不放棄,直接上網找,也請廠商介紹,一家不行再換一家,最後不但讓她換成了電梯、更新了機電設備,甚至還找到願意長期配合的保全、物業維護公司。經過1年多時間的「整容」,不但大樓顯得乾淨清爽,連屋主們的參與熱度也增高了。
龔鈴智2009年還報名參加台北市的優良公寓大廈評選,讓這棟大樓獲得了「逆風成長」獎,而龔鈴智也獲頒「主委勇氣」的特別獎。
3年前,龔鈴智要成立管委會而召開會議,連開了2次都沒人來,在進行大樓整容時,還有住戶冷言相向,甚至敲她家門開罵;現在,屋主和住戶不但大都會參與會議,還會主動來討論,最近甚至有屋主提議「老屋拉皮」,「這要花很多錢,我又得找廠商來報價、再砍價了!」龔鈴智說。
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