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2013-04-17 22:38:52| 人氣58| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

臺南市消防局辦理「102年度災害應變中心緊急應小組訓練暨受理大量話務演練」

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記者彭惠美報導/為因應汛期及颱風季節將屆，強化臺南市災害應變中心及119救災救護指揮中心作業效能，以加強重大災害發生時之大量報案話務處理機制及應變中心受理案情之登錄、派遣與管制。臺南市政府消防局特於今（17）日辦理「102年度災害應變中心緊急應小組訓練暨受理大量話務演練」，以加強消防局緊急應變小組執勤人員熟悉操作防救災資訊系統（EMIS）受理民眾報案之標準作業程序。訓練課程除介紹防救災資訊系統的架構及受理報案流程外，更模擬災害發生時，市民瞬間報案電話湧入，造成119及應變中心報案系統線路壅塞，消防局為疏解報案流量，除規劃全數執勤人員投入受理報案外，相關因應機制之演練，以加快受理報案速率，即時掌握轄內各項災害應變事宜。

另有鑑於重大災害發生時，常因非緊急案件或民眾查詢家人平安之話務，造成報案電話線路壅塞，導致緊急報案電話無法撥通、及時受理，影響救災時效，臺南市政府消防局呼籲非緊急案件，民眾可使用市民服務熱線「1999」或使用「1991報平安留言平台」（電話直撥1991）供民眾災時互報平安。

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