吃過晚飯，全家人相聚在一起看電視打電動，
此時，我的手機卻突然響起。
「誰啊？這種時間？」心裡有莫名的疑問。
（連休四天的假日晚上七八點）
看了一下來電顯示，是不知名的電話。
電話接起，對方是個帶點兒中國口音的女子，自稱她是網路賣家。
她問我是否曾在網路上購物，而她就是我買東西的那家店的店長。
一開始我不太確定，因為她連自己店的店名都講不清楚（疑點一），
但因她口氣很急，又講得很快，讓人一時之間反應不過來。
而且我人在公婆家，又是第一次在那家店買東西，
坦白說，我自己也記不清楚商店名字。
她說當初她們店家在出貨時，送貨員不小心拿錯單子讓我們簽收，
所以我們誤簽了她們店家的出貨單，
這個誤簽將會使得我們必須每個月被郵局或銀行扣款，
而她們得連續十二個月出貨給我。
她追問：「你需要連續十二個月我都出貨給你嗎？這樣你會連續被扣款，
損失你的錢，所以我要幫你跟銀行講，請銀行做取消扣款的動作。」（疑點二）
我聽得一頭霧水，奇怪，我明明是貨到付款，為什麼她一直說我會被扣款？
所以我也很急的問她，我又沒給店家任何銀行或郵局的資料，
為什麼我要被扣錢？還有我堅持，那是店家的問題，不是消費者的錯誤。
就這麼來來回回，我跟她堅持了兩三回，她把她的說詞不停的重講（疑點三），
最後她要我報郵局的免付費客服電話給她做確認（疑點四），
她會立刻打客服電話去幫我做取消扣款的動作，
並且傳真給我（疑點五），還會寄兩百元禮券作為道歉。
我說她可以自己去網路上查，但她回答她電腦現在正在查帳，不方便，
所以等她打完客服電話後，郵局的客服會回電（疑點六），
我再跟客服確認取消就可以了。
當我報免付費電話給她時，柚子爸很緊張，
他很怕我就這樣跟她講了提款卡或信用卡密碼，
但我當時還很清醒，所以掛斷電話後，我立刻再拿起電話，
要跟當初幫我收貨的爸媽確認簽收貨品一事，
柚子爸此時叫我立刻放下電話不必打了，
因為他有解決這個問題的辦法（待會再說）。
公公也說，這是在吊消費者個人資料與銀行資料的方法，
千萬不可以把卡號告訴對方。（公公也有妙招）
就在五分鐘後，我的手機再度響起，
電話那頭是個操台語口音卻講中文，自稱是郵局行員的男子。
他一開始就要向我確認剛剛是不是有店家打電話要我跟他做取消扣款的動作，
他要幫我確認。
於是我就按柚子爸的說法跟他說：
「對，但我決定隨便她扣了，反正我已經說我要取消就對了。」
不知是我口氣很衝，還是打斷對方念稿子，害他沒念完客服的台詞，
他一聽我這麼說，立刻用台語對我狂飆：
「啊哩係頭殼壞去喔！※你娘咧！」（最大疑點）
當然手機當下就被我掛斷了，最後他回我的這一句在在證明，
他就是詐騙電話！！！
哪一家銀行或郵局的客服這麼沒品啊！真是，別鬧了！！
後記：
【疑點一】
詐騙電話的來源，為什麼對方手上有我們的個人訂購商品資料？
柚子爸說，可能是用後門程式攔截了我們的個資，
也可能是黑心商家或送貨員將個資洩露或轉賣，總之很難說得準。
但對方連自家店名都說不完整，一定有問題。
【疑點二】
我們在網路上未曾留下任何銀行刷卡記錄，根本不用怕被扣款，
就算要被扣款，只要我們不收貨，並確實辦理退貨的動作，
商家是不可以強行送貨扣款的。
所以假店家的說詞根本是亂扯一通。
【疑點三】
詐騙電話的發話者，他們都會有一套固定的說詞，
意思是不管我們如何回答，他們都會不斷重覆那些似是而非的說法，
並且很著急的要你也慌了手腳，使人無法思考以達到他詐騙的目的。
所以，當你問他事情時，他不會回答，他會不停重覆告訴你，
你的錢會被扣走，讓你感到害怕與慌張。
【疑點四】
在我們的提款卡或信用卡背面的確有郵局及銀行的免付費客服電話，
但詐騙電話打來的時機很不對，全國人民都在二二八連假，
這時就算打客服，也不一定會有人接電話，虧我還特別告訴那個假店家，
郵局人員不可能在國定假日上班，但對方很堅持會打客服確認，
好啦！隨便他，反正他一定沒有打，他只是要取信於我們，
讓我們誤信他有打這通電話，那麼接下來假客服的確認電話才會成立，
戲也才演得下去。
【疑點五】
要傳真給我真是太白爛了。
我們訂購商品，都是留手機電話或email，對方要如何傳真給我們？
更何況，傳真機也不是家家都有，那他要傳給誰？
因為我一直逼問假店家，結果害她說出這麼可笑的話，
冷靜判斷就會發現到處都是破綻。
【疑點六】
客服會回電這件事，我一定要澄清。
客服通常只會處理消費者的情緒，讓我們發飆罵他們，
他們沒有任何權力及權限更動我們任何的密碼或個資，
也不需向我們確認什麼資料。
之前我曾遺失信用卡，直接打到發卡銀行掛失時，
銀行都有我們的金錢往來資料，根本不用向我們確認什麼銀行卡號，
因為發卡人就是他們自己啊！！
所以這一切都只是詐騙者的詐騙手法而已，
幸好，當時我接電話家人都在，一直跟我使眼色，而我也沒有偷偷摸摸的講電話，
才讓全家人都提高警覺，並立刻提供方法讓對方無機可趁。
坦白說，接到這種電話真是破壞放假的心情，但還好沒有損失什麼，
所以大家一定要小心，接到來電不明的電話時，千萬要冷靜啊！
一定不可以把自己的身分證號或是提款卡信用卡的卡號告訴別人！！
以下是由公公婆婆提供可疑的來電號碼，凡是這些開頭的電話，請大家小心！
090
020
040
094*
096*
另外，柚子爸提供的「不要管他什麼扣款，反正他送貨，我退貨」的方式，
可以使交易不成立，我們不需要付錢就對了！
公公的妙招：
信用卡背面有一組３位數字的確認碼，很多正式的金融往來資料都會用到，
一定不可以隨便外洩，所以公公就聽朋友的話，
把那組號碼用小小的貼紙貼起來，平時在外刷卡消費時，
收費員就看不到了！如果有人把它撕開，我們也會察覺到！
當然，最好的方法是店家在刷卡時，我們人就在旁邊，
可以立即確認是最好的方式。
（一次經驗，學一次教訓）
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