在杭州超市門口，都設有包裹免費寄存處，但是帶一個寶寶去商場，也同樣可以「存」嗎？4月底，杭州商場裡新推出的寶寶「臨時託管」服務還蠻受歡迎，一個月下來已經有兩三百個寶寶「享受」過這種服務。不過，「存寶寶」的成本可比存包包要高多了，在杭州，存寶寶的費用在30-50元/小時，不過有人說，在日本的商場，這筆費用更貴，在150元/小時左右。
開張一個月已接待兩三百個寶寶
羅老師是杭州大廈華浙店光譜智慧館的工作人員，從4月底智慧館在杭州大廈開張之後，她就每天負責照看前來託管的寶寶，陪孩子們畫畫、拼圖、DIY泥巴、做遊戲等。
這裡的寶寶大多是因為家長逛店時顧及不過來，臨時託管在這裡的，「18個月以上的寶寶都可以放在我們這裡託管，爸爸媽媽儘管去逛商場，隔一兩個小時再來領走。」羅老師說。上個月底，這項新推出的服務顯然很受年輕家長歡迎，雖說託管服務只是光譜智慧館中的一個項目，但卻是使用率最高的，一個月下來，老師們已經接待了兩三百個小孩子，其中20多個孩子還報名參加了特色課程。據羅老師說，住在附近白馬公寓的外國人很喜歡把寶寶「寄存」在這裡，所以偶爾還「跨國」接待日本、韓國、美國的孩子，老師們則能用簡單的英語跟他們溝通。
「週六週日這兩天客人特別多，我們的場地只有300平方米，至多接收20個寶寶，有時候要排隊才能進入。」羅老師說，比較意外的是，才開張一個月，智慧館就已經收支平衡了。
存寶寶的都是35歲左右的媽媽
很多寶寶只有3-6歲的媽媽都有這樣的體會：帶著寶寶出去購物實在是件太麻煩的事情，抱在手上覺得太累，買衣服也無法專心，要隨時擔心寶寶會亂跑或者受傷，這樣一來，基本沒時間逛街。但假如有這麼個場地可以臨時存放寶寶，對媽媽來說真是幫了大忙。從智慧館的客人年齡來看，媽媽們基本都是35歲左右，很時尚、能接受新事物，在逛街的時候就把寶寶放在這裡，自己一個人花1-2個小時買完東西再來領走寶寶。
記者也隨機採訪了一些客人，家長表示，逛街的時候抱著3歲的寶寶覺得很不方便，恰好發現商場有這麼個地方，感覺這個地方比普通的遊樂場要安全一些，有專業的老師看管，孩子也很願意進去玩。而且這裡孩子比較多，還能形成自己的社交團體，和不同年齡的小朋友在一起玩，有利於孩子成長。
安全等問題成為「臨時託管」的障礙
目前，推出「臨時託管」服務的只有杭州大廈華浙店，但是其他幾家商場也提供了一些方便措施。銀泰武林店和解百都提供童車租借服務，只需要在VIP中心交一筆押金，租借童車不需要額外的費用，是商場客戶服務部提供的一項服務。而銀泰西湖店則計劃重新規劃一個遊樂園，家長可以買月卡或者按次數計費，但是遊樂園需要有家長陪同，商場並沒有專職人員幫助看護。
「不是不想做『臨時託管』服務，只是因為責任太重大，場地又有限，商場也有各方面擔心。」銀泰武林店客戶服務部負責人說，孩子的安全問題是商場最擔心的，所以「臨時託管」的確比較難實行。
「存寶寶」費用30元-50元/小時
去超市存包不用收費，可是「存寶寶」就不能免費了。杭州大廈華浙店智慧館的費用是30元/小時，如果家長要陪孩子一起玩，費用為40元/小時，銀泰西湖店遊樂場的費用則是50元/小時，買月卡會便宜一些且不限次數。不過，這樣的收費並不算貴，在國內其他城市，翻斗樂的收費標準是80元/次，上海港匯廣場有提供寶寶繪畫區，每小時收費為80元，正大廣場也有孩子的遊樂園，每小時收費為50元。而同樣的服務，在日本百貨店也有提供，每小時折合人民幣的收費為150元左右。
對商場而言，「臨時託管」固然只是一項服務，不過這項服務本身，卻有著更多潛力可挖。比如，把臨時託管變成固定託管，發展更多的早教特殊課程，把商場裡臨時客戶變成固定客人，也不失為一種辦法。
2009-05-27 華夏經緯網
■想前往大陸發展嗎？想增加職場競爭優勢嗎？永誠專辦大陸國際證照保證班、兩岸中醫執業醫師進修班、兩岸心理諮詢師師資進修班、兩岸高階經理人MBA進修班，協助您取得全中國通用、國際認可的大陸證照，提升學經歷背景，累積兩岸人脈，為您媒合大陸工作、個人品牌包裝！按此了解更多資訊
文章定位：
