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2004-06-10 22:23:40| 人氣133| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

調職的感覺...

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米黃最近調職了! 同一間公司, 但轉了部門.

米黃工作的地方是一家國際性電子品牌的陳列室, 米黃是前線服務人員.

一向都不太喜歡這工作... 太麻煩! 顧客們都對這一間大公司期望太多, 總是覺得一間大公司對於顧客的服務是一百分; 總是覺得一間大公司會有求必應; 總是覺得"顧客永遠是對的"; 總是覺得他們只要說一句"我要投訴!"就可以得到他們想要的東西...

有時候都會因這份工作而得到滿足! 例如是幫忙一位有禮貌的顧客, 聽到他們說"謝謝你的幫忙!" "你的服務態度真好! 怎樣稱呼你呢?" 聽到這些說話都總會叫米黃對這顧客鞠躬盡瘁; 不論有多麻煩的事都盡力令他們滿意; 不用他問出口米黃都會主動給他DISCOUNT...

不過米黃調職了! 由陳列室調到會計部負責會計的工作. 米黃沒有放棄這機會! 畢竟米黃在陳列室都工作了大約五年的時間, 轉轉環境都是好的! 趁自己還年青, 學多一點都無妨!

雖然這兩星期米黃覺得自己真的學到了東西, 但... 原來工作的時候不說話, 真的非常悶! 可能米黃真的習慣了一面工作一面說話呀! 以前的米黃就是要靠自己的油咀去令顧客對自己信服, 要他們信米黃真的給了他們最便宜的價錢; 要他們相信米黃銷售的東西就是他們想要的東西中最好的!

米黃一向都覺得自己在這方面是挺成功的! 起碼米黃會有自己的一批熟客. 他們一見到米黃就會叫米黃的名字; 會問米黃吃了飯沒有; 會問米黃有沒有好介紹; 會問米黃要不要吃零食... (就是他手中拿著的那一包)

以前米黃總是希望不用再對著顧客, 始終不是每一個顧客都對米黃有如朋友一樣的! 但, 現在米黃不用對著客人了, 又會不自覺地想念起他們來: 想念他們買到了自己想要的東西時的滿足笑容; 想念那種成功說服顧客問掏腰包的成功感; 想念由上班開始就和米黃說笑說到下班的同事們, 想念那段不會覺得寂寞, 不會覺得悶的上班日子, 起碼那時的米黃不用覺得自己被人當是透明!

或者, 日子再過一些, 米黃會覺得好一點...

我要檢舉
台長： 米黃

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