日本有一家保險公司曾對東京、大阪的二十歲至四十九歲的日本人進行「人生課題的意識調查」,結果發現,不同年齡層的人都認為,「結交朋友」是人生最重要的課題!
可是,有趣的是,人都有「惰性、怯性」,也都習慣於待在一個「舒適區」(comfort zone)裡,而疏於主動結交朋友、也少主動與朋友們連繫;每個人都渴望認識好朋友,卻吝於「先給予、先付出、先主動」伸出友誼之手。過去談得的朋友,咱們多久沒連絡了?我們是不是可以主動打個電話問候、寫個卡片關心他們?
我就曾打個電話給久未連絡的朋友,他很高興地說,他剛好要組一個「未婚男女遊沙巴」的旅遊團,有廠商贊助,邀我一起免費同行。就這樣,我與一群未婚男女到馬來西亞一遊!
所以,朋友是生生不息的「長青植物」,也是「蔓藤植物」,它可以長得茂盛翠綠,來擴大我們的生活圈。記得我有個女性朋友,已超過適婚年齡,但一直小姑獨處;其實,她滿喜歡某一位男士,而男士對她也有好感,但他們兩人一直保持若即若離的平淡關係。
我曾告訴她:「妳可以主動一點,約他吃飯、看電影、逛街啊,妳總要為自己製造點機會啊!」可是,這女孩回答我說:「這不是我的風格!」
「是,是,這不是妳的風格,但妳知道嗎,『妳的風格』會讓妳一直等,等到妳變成老姑婆!」我說。
沒錯,每個人都有自己的風格,但那些風格就是對的嗎?如果「不主動親近別人、不主動結交朋友、只要別人來發掘我的優點」,就是我們一成不變、堅信不移的風格,則咱們的人際關係很難突破呀!(因此,這女孩至今還是小姑獨處!)
有人委屈地說:「我不是不友善,我只是太害羞了!」或「我很好相處,只是不好意思找你!」
的確,「害羞」、「不好意思」,都是我們與別人溝通的「心理障礙」,我們一定要把它除去啊!
假如,我們需要「搶救人緣、改頭換面」,不妨試試:
1.趕快打個電話、寫信、或 e-mail 給一些久未連絡的朋友。
2.拜託朋友一些小事,並問他,你是否可以幫他做些什麼?
3.約些朋友來喝喝茶、聊聊天、敘敘舊。
4.談話時,「多發問、多傾聽」,可引導對方發言,維持良好氣氛。
5.多談論對方「感興趣的話題」,讓對方暢所欲言。
6.多注意自己的表情,並把最愉悅的神情,留給對方。
7.尊重對方的意見,切勿經常「否定、反駁」對方。
8.多主動請教「對方的專長」,並適度讚美。
摘自戴晨志--人際溝通高手
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