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2009-03-16 19:38:28| 人氣304| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

購百萬名牌遭拒　多金女氣炸下跪....

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購百萬名牌遭拒　多金女氣炸下跪

百業蕭條，高雄市一家百貨公司的名牌專櫃，竟然拒絕多金女子的百萬元消費，理由是她持有太多貴賓優惠券！但這名花了15萬，好不容易才成為貴賓的女子氣不過，賭氣堅持非買不可！雙方僵持7個小時，還互跪驚動警方！最後，她花了近百萬元，賺進31萬的折扣。

消費者李小姐：「我花那麼多錢，為什麼還要在你們這裡受氣啊？我剛用的是假鈔嗎！」百貨公司樓管：「對不起因你拿了50本。」消費者李小姐：「對，然後呢？」百貨公司樓管：「50本超過一般的額度。」

女顧客跟業者在百貨公司大門口吵得不可開交，因為她花了15萬元，買了8個名牌包，好不容易才成為貴賓，為的是想用DM中的貴賓優惠券，以2萬現抵4千的折扣，加購30幾萬元的商品，沒想到，竟然被專櫃人員拒絕。

消費者李小姐：「我在10分鐘之內，我找了這個本子，我大概找了快50本，然後他竟然跟我說，不好意思；現在是怎樣！我就是不讓你買，因為你買太多了！」

說是只給貴賓的優惠券，百貨公司原本設定一人一本，但她在短短10分鐘之內，要了54本，其實並不難，以1樓27個化妝品及精品專櫃來算，平均一個專櫃給2本就夠，業者卻質疑來源，讓她氣炸了。

李小姐：「它上面完全沒有寫一人限用一張喔，也沒有寫上限金額喔，都沒有寫。」百貨公司樓管：「我們現在擔心會不會有顧客權益受損，所以我們要確認，她(這50本)是從哪裡來的。」

用來吸引顧客上門的優惠券，的確沒有規定每人使用的次數，而且李小姐手上持有的優惠券也全是真的，業者卻要她提出來源證明，讓她很火大，找來十幾名友人支援，雙方僵持7小時，互相下跪道歉，專櫃才開放到凌晨2點半，讓她拿54張優惠券，買了110萬元的商品，現抵28萬，加上之前成為貴賓打85折省下的3萬元，一口氣花了近百萬元的李小姐，最後等於賺了31萬。

評析 :

其實品牌..除了商品本身的質感,品質,訴求的文化與隱含的意義之外

最重要的...還是服務 !!

終於人性..以客為尊..

這才是品牌能百年屹立不倒

型像深植人心的最重要關鍵...

Memory ... 以客為尊 ...是我們的核心價值 ...

創造第一個真正的國際精品品牌..屬於台灣的國際精品象徵

是我們的目標....也是我們該做的事...

我要檢舉
#購百萬名牌遭拒　多金女氣炸下跪....
台長： Memory
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