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2009-01-12 17:39:16| 人氣88| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

體諒

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今天下午，接到了一通客戶的來電，要我幫忙連絡同事修改一個系統程式，因為同事手機一直沒開，找不到人。

之前他們就知道同事身體很不好，一直在休養中，可是他們還是拼命的追命連環叩，說什麼死不了，完全沒把別人的健康當一回事。

我回答，好，我再連繫他。講完，把手機放在一旁，繼續工作。

大概半個小時之後，客戶又來電。

問我連絡到同事了沒，他們的系統很急明天就要上線。

我回答，他生病了在修養中，狀況很不好，可能要住院。

客戶就問我，能不能搬筆記型電腦到醫院請他做程式修正。

啊？我一字一字重覆，搬筆記型電腦？到醫院？請他修正程式？整個火氣直冒頭頂。

他還回答，你看這樣方不方便？

人家都在住院了，你還要叫別人改程式？會不會太過份啊？我的聲音愈來愈大，快控制不住，整個辦公室都是我的聲音。連忙拿著手機走到外面的茶水間，手還氣到不停發抖？

客戶趕快解釋，我是請你拿筆記型電腦到醫院，問看看程式如何修改，由你來接手，你不要誤會啦。

我一整個無言。完全聽不下去，現在都什麼時候了？還講這種話，心底對這人一整個鄙視。無論他再說什麼，我都不想回答，草草掛了電話。自己好就好，別人掛掉沒關係。

回到座位，握著滑鼠的手依然抖個不停。

我在想，是不是有一天，當與自己的利益發生衝突時，我會完全失去了體諒的心。


我要檢舉
台長： memory

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