《你該怎麼讀商業書？》
▼五分鐘摘要
很可惜，天下沒有真正所謂的「成功之道」！
成功經營企業的道理，其實非常不容易掌握，不是大多數商業書、大師和著有暢銷書的學者告訴我們的那回事。
即使這些商業書作者之中有很多都立意良善，努力把一家企業的成功經驗，總結出成功之道，但是他們提出的都是達成高績效的捷徑，而這種捷徑現實上根本不存在。要成功，絕對不能只把對其他企業有效的方法，硬生生套用在自己的產品和員工上，反而必須自己深入思考，採取更睿智、更周全的作法。
要成功經營企業，絕對沒辦法靠生搬硬套。所謂生搬硬套就是，完全套用對其他企業有效的作法。在商業環境中，有下列最常見的迷思，如果有人相信生搬硬套可以讓自己成功，那麼這個人的觀念一定是受到至少1項迷思的影響：
1 月暈效應
我們可以一再從各種財經新聞的報導中，發現月暈效應這種現象。如果某家企業的獲利豐碩、營業額成長，大家好像就會自然而然認定，這家企業的文化一定是有力而活躍的；領導人一定是傑出而有遠見的；產品品質一定是絕佳的，而且供應鏈的效率一定是極高的。同樣地，只要某家企業宣佈獲利衰退的消息，大家就會認定，這家企業一定是內部失和、溝通不良，而且公司上下士氣低落。人類因為天性使然，往往會根據自己認為可靠的些微線索妄下結論。
2 單一解釋
人天生就會為企業績效尋找單一解釋。我們會自然而然認定，成功只有一個原因，只要確實歸結出這項要素並透徹瞭解，不論什麼公司、什麼產業，都可以運用這項要素獲致成功。這聽起來實在太有吸引力，讓我們不禁要說服自己，成功背後一定有重要的秘訣，只要能夠理解這項秘訣並且熟練運用，就一定能夠成功。
問題是，不論企業達成什麼樣的傑出表現，能夠成立的合理解釋一定有非常多種。影響企業績效的原因非常多，我們很難確切指出，某項特定因素貢獻了多少績效；另一項完全不同的因素，又貢獻了多少績效。即使嘗試控制各種外在因素，企業內部還是可能發生許多狀況，而這些狀況最終都會影響績效。
3 絕對績效
企業績效跟競爭對手無關，企業只要改善原有作法，都會成長茁壯，不管競爭對手採取什麼作法。
有些評論者喜歡營造假象，讓人誤以為企業績效跟競爭對手無關。在這種觀念之下，企業經營是成是敗，完全看企業自己的所作所為。只要作法適切，就會成長茁壯；如果策略、執行、文化或發展重心等面向不適當，想當然爾就會一敗塗地。
在競爭激烈的經營環境中，沒有什麼必勝公式可以生搬硬套，這個道理是無庸置疑的。雖然這乍聽之下或許頗令人失望，但是這正顯示出，策略思惟具有無與倫比的必要性。如果成功不是因為作了各種艱困判斷，而是按照檢查表查核這麼簡單，那麼各企業的高階主管就沒資格坐領高薪。沒有必勝公式，其實是好事，不是壞事。
換句話說，要能釐清作為與結果，並且根據決策形成的過程來評斷決策的優劣，不要根據暨成事實來分析。
只要能夠採取這項步驟，持續調整自己的決策流程，應該就可以在未來有更好的表現。
>>>更多內容 ~ 請見《大師輕鬆讀》5/10出刊第227期：〈你該怎麼讀商業書？〉
▼大師名言
※「成功和失敗往往只有一線之隔，而且差距絕對沒有表面上看來那麼巨大，那麼持久。」──湯姆．李斯特 《金融時報》專欄作家
※「經理人最重要的角色就是，營造適切的環境，讓員工抱著滿腔熱忱，努力在市場上追求勝利。要營造並且維持這種熱忱，恐懼扮演了相當重要的角色，恐懼競爭、恐懼破產、恐懼犯錯以及恐懼失去一切，都會是強有力的激勵因素。」──安迪．葛洛夫 前英特爾執行長
▼ 在地方法
培育贏家的方法 ──先為員工打造贏家職場
文／寶來曼氏期貨副董事長兼總經理 李文興
個人從事的期貨業，面對的是變化劇烈的市場，可以說是最具挑戰性的行業之一，但是只要經營得當，其實也可以說是最能穩定掌握變化的行業。 適切的心理素質與心理準備 要培養贏家，首先要找到具有潛質的人才。除了心理素質之外，還要有心理準備。從事期貨要有24小時作戰的準備，也就是說，會需要家人的體諒與支持。這一點在與新進人員面談的過程中，我都會溝通清楚，一方面希望新進同仁能夠回家跟家人說明，一方面也希望藉此讓同仁有時間調適，當然如果溝通的結果不能配合，也就只好割愛。 我們強調的是專業服務與創新價值，要能帶給客戶專業服務、用創新贏得市場認同，才能創造銷售佳績。因此集團在去年底將人力資源處正式提升為一級單位。為了輔導同仁取得證照，公司會經常性地舉行專業訓練和會考，每位同仁每年都必須上完一定時數的訓練課程，訓練結束後馬上考試，一次沒考過，得再受訓一次，如果還是沒通過考試，就會納入績效考核。 在集團的訓練之外，我最強調的是方法嚴謹，也就是要練就交易習性的基本功。許多人都會問，頂尖贏家到底是與生俱來，還是經過長期修練而來？我的答案是，少數人是與生俱來，大部分頂尖贏家是經過實戰修練而來的。
為了激發同仁們的潛能，我們會舉辦各種競賽活動，其中最著名的是「天下第一期權王」。這個競賽不只同仁參加，我們還廣邀所有投資高手，一同來華山論劍，每每可以透過競賽讓同仁學到贏家經驗。 這樣的活動除了有炒熱市場的功能之外，還可以發掘市場裡傑出的人才與客戶。在競賽中出線的贏家，我們還會舉辦「贏家現身說法」，除了跟投資人分享經驗，更讓同仁透過辦活動的溝通機會，親自向贏家貼身請益。這些贏家的背景，讓同仁們相當意外，也相當有壓力。獲得精準王冠軍的張同學在現身說法中提到，有出色成績自己其實不意外，因為他「相信自己的看法」。這對我、對同仁都是很好的啟發。
▼特別報導
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▼選評資料來源
※本期電子報摘錄自《大師輕鬆讀》05/10出刊第227期：〈你該怎麼讀商業書？〉（The Halo Effect）
類別：經營管理
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文章定位：
人間的美在何處呢？或許在我們的四周中。風吹起了，雨落了，楓被吹落，何處是歸處呢？葉落地，沒有任何一處是葉的家，葉和風一樣在流浪，所以葉和風的悲傷憂愁存在不同的地方和空間中，無人會去理會.....
