【生活/環境/民俗】會收爛攤子就是好人＠☆★風吹向落葉。隨風飄落的楓葉。學習的園地-落葉之楓的新聞台★☆

2008-02-20 17:53:02 | 人氣14| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

【生活/環境/民俗】會收爛攤子就是好人

會收爛攤子就是好人

不知是景氣不佳，還是不斷招收會員經營不善，這些年來，我所加入的健身中心，每一家都倒了。前前後後，至少有4家。不管品牌再好，沒有不倒的。我曾經算過，如果按使用次數計算，加入會員划不來，雖然單次計費昂貴，還是比較划算。不過，總是受不了人情遊說，因而重蹈覆轍。

公司倒閉主管沒跑
倒楣的經驗中也有美好的部分。最近，我碰到一位負責的行銷主管。
她發信道歉，說該中心在員工也很愕然的狀況下倒閉了，實在對不起客戶，提供了客戶幾個方案，如果要依法求償，可與她聯絡，她會盡力幫忙維護客戶的權益。她的電話不會變，信箱也不會變。
在這種狀況下，負責人都無法收場，小員工自可避不見面。她也是受害者吧。這樣的服務精神教人佩服。明知城門著火，可能殃及池魚，免不了要被客戶臭罵，也無法用抱歉來安撫客人損失，但她還是沒有逃走，勇於面對現實，已經很了不起了。
我也回了一封很善意的信給她。說我明白該中心負責人的為人，如今面臨這樣的局面，必然是因為資金缺口過大，再也撐不下去，並不是捲款逃走，我無意求償。
我相信，一個人在面臨無法收拾的爛攤子，卻還站在原地善盡本分的人是真英雄，將來必有更好的前途，只因人人明白，他的人格值得信任。

股災熊市持續服務
曾聽一位超級理專說：當股災又逢熊市，幾乎沒有理專敢打電話給客人，只有她還定期打給客人，解釋所有損失，就算被罵也不退縮。她的客人一個也沒跑，反而介紹新客戶給她，牛市後，她的業務越來越發達。
在不可收拾時還願面對爛攤子，是最難得的工作道德，上天會給他最好的報償。

蘋果日報-吳淡如

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

我要檢舉

台長：落葉之楓