那天陪媽媽去醫院看眼科做檢查,候診區滿是等候的患者,護士正為某些患者滴眼藥水。
這時,一個老婆婆推著坐輪椅的老公公,在診間門口徘徊,與護士交談多次,似乎有事找醫師。護士露出不悅的表情,繞過老夫妻揚起高分貝的音量,問候診區的患者:「這裡有誰要看眼科的?請舉手。」大家一頭霧水,卻都舉了手。
護士不客氣的向老夫妻說:「你們看,這麼多人要看診,我怎麼可能讓你們先插隊啊?你們要排隊啊。」冷漠的護士轉身走入診間,留下錯愕的一群人與露出難堪神情的老夫妻。
老婆婆嘴裡念著:「眼睛都痛到會流血了,也不讓我們先看。」老公公安慰道:「沒關係,我們換小診所看,以後不要來大醫院。」
目睹此幕,我氣憤自己之前舉手證實在候診,無意中傷害老夫妻。當我正想關懷準備離去的老夫妻時,一個中年婦人,比我更快的展現關懷,候診區的患者,跟著一致同意讓老夫妻插隊看診。
護士知情後,冷著一張臉,帶領老夫妻進入診間。
不到五分鐘,醫師已減輕老公公的眼睛疼痛,老夫妻也向大家頻頻道謝。
輪到媽媽看診時,我聽到那個護士跟醫師打趣說:「有患者說,為了等看醫師您的診,都可以申請金氏紀錄了……」
聽及此,我不禁感嘆,剛才那個老公公不過是幾分鐘的治療時間,護士都不肯幫他們,卻有心情坐在桌前,與醫師討論患者等候看診的時間可以申請金氏紀錄。
雖說上醫院看診排隊是天經地義,但我常聽到「醫者,父母心」,醫者不僅該有父母對待小孩的無私心,也該有子女侍奉父母的真情啊。我好可惜那個白衣天使的心胸,竟然比不上在候診區視老夫妻如自己父母、願意讓診的患者。