雖然這是一個極為失敗的編製
但是有興趣的人可以看看它的故事.源故.及應用的策略
從--韓國三星-從亞洲第一到世界第一..此書摘略重點
所以很簡略了.不至於看不懂.就當作是寒假混篇幅的指標XDXD
2.三星之革新-<2>三星難題-艱難求變的三星-2
三星的弊病跟管理人員極有關係,畢竟不是專修技術方面,推動毛幟和製糖業發展的「以數量為主」的思維方式只用於50年代。
除了上述的制度變化以求創新突破瓶頸,最主要讓三星勇破堅冰的是於1993年推動的「新經營」,「新經營」的新制度以列條試舉—(1)
推動「生產線停止制度」,一但產品質量出現問題,必須立即中斷生產,把不合格產品作報廢處理,在質量得到改善前絕不允許開動生產線。(這也是最早由日本豐田汽車取得最大效益)
實例:1995年,三星電子剛上市的手機出現質量問題,李健熙下令回收十五萬隻手機,並在工廠全體職員前焚毀,價值150億韓元化為灰燼。這也是李健熙對於『第一主義』的堅持。
結果:實施一年後,錄影機生產線的不合格率從最初的11%降低到7%。提高產品合格率,延格遵守交通交貨時間。
2.三星之革新-<2>三星難題-艱難求變的三星-3
除了上述的制度變化以求創新突破瓶頸,最主要讓三星勇破堅冰的是於1993年推動的「新經營」,「新經營」的新制度以列條試舉—(2)
記錄失敗過程,防止下次再犯--正是這樣的背景下,三星用語、三星手冊、知行33訓等相繼出現,為三星日後的騰飛埋下了有力的伏筆。為的就是先打穩「INFRA」(Infrastructrue—基礎設施),任何領域的設想,企劃和執行過程中必要的條件皆是。
實例:三星重工業著手實施五項品質管制方案,即每週舉行失敗事例發佈會;三階段決策;週記學習;正確聽取意見;消除部門之間的璧壘。
結果:避免下次再犯,形成企業特有的文化。
2.三星之革新-<2>三星難題-艱難求變的三星-4
除了上述的制度變化以求創新突破瓶頸,最主要讓三星勇破堅冰的是於1993年推動的「新經營」,「新經營」的新制度以列條試舉—(3)
變革上班時間,實施「7‧4」制:一般韓國的上班時間為早上9點,下午5點下班。而改成早上七點上班,下午四點下班。
實例:雖然最初推行受到阻力,但經過一段時間的適應後,員工習以為常,上下班不再擁擠,增加了許多私人時間,有61%的員工下班後參加學習培訓,取得各種執證。制度的優越性開始顯現出來。
結果:員工不僅可以避開上下班高峰,節約時間,下班後還可以參加俱樂部和外語培訓活動。為員工自身變化創造了條件。打破了德國—羅維特‧博世所提出的「9‧5」制,許多韓國企業紛紛效仿,美國麥肯錫曾將此喻為「最理想的時間分配方法」。
2.三星之革新-<2>三星難題-洋為我用-1
「三星要學習的公司應該是『業』中首屈一指的公司,即掌握各領域秘訣的公司。」這也是在「新經營長征」後,三星確定了許多借鑒對象,換言之,『洋為我用』。以下借鑒列條說明:
(1)索尼的經營哲學「為了達到至高點,就必須最早下手」,1960年世上第一台電晶體電視和80年代的隨身聽和音響設備即為一例。
(2)松下電氣(持有NATIONAL和PANASONIC的商標)的松下辛之助提倡「玻璃窗經營」意為透明化經營,確保公司上下未有隔閡。
(3)本田、施樂和NCR(National Cash Register Company)公司則是三星採購和調配的學習對象。
(4)摩托羅拉公司耗時五年的成果-「六西格瑪管理法」,主要內容就是將不合格率控制在百萬分之三到百萬分之四之間。三星正需要此管理法則。
(5)3M是一間開發能力極強的公司,光世界發明權就將近約525個,不對員工的失誤擴加指責,在此經營哲學下,3M為對職員的失誤寬容以待、強調創造性的公司。
(6)西屋電氣公司的庫存管理採企業資源計劃模式(ERP),雖然三星借鑒,但是直到2003年仍有生疏。
(7)美國最大百貨店之一------諾德斯特姆(Nordstrom)教會了三星「絕對不向顧客說NO」
(8)三星從美國惠普公司學到的是生產作業管理的方式。即『產品資料管理系統』(Product Data Management,簡稱PDM)作為借鑒對象後,1994年,三星正式引入了PDM系統。
結論---
美國核心技術方面領先,收益約二百億美元。
日本實用技術方面領先,收益約一千億美元。
當然借鑒和模仿的對象都是美、日占有一席之地的跨國性公司,在經過一系列的研究後,李健熙開始了大規模的模仿借鑒行動。
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